为什么换了手机号后快手账号就登不上去？需要怎么才能重新登录回来？

摘要： 别着急,快手换手机号后登不上去是一个非常常见的问题，这通常是因为你的账号还和旧手机号绑定了，需要通过一些验证步骤来解绑并绑定新手机号，下面我为你整理了详细的解决步骤,从最简单的方法...

别着急,快手换手机号后登不上去是一个非常常见的问题，这通常是因为你的账号还和旧手机号绑定了，需要通过一些验证步骤来解绑并绑定新手机号。

下面我为你整理了详细的解决步骤,从最简单的方法到备选方案，请一步步尝试：

核心问题：你需要验证你是“你本人”

因为你的账号信息（特别是手机号）发生了变更，快手系统为了保护你的账号安全，需要你通过其他方式证明你就是账号的所有者，才能让你重新登录和操作。

通过快手App内“找回账号”功能（首选推荐）

这是最直接、最常用的方法，成功率最高。

1. 打开快手App，在登录界面点击 “忘记密码？”。
2. 在接下来的页面,选择 “通过手机号找回”。
3. 输入你的旧手机号（也就是你之前绑定的那个号码）。
4. 系统会提示你该手机号未注册或无法接收验证码,这时，页面下方通常会出现一个 “账号申诉” 或 “其他验证方式” 的链接，点击它。
5. 进入申诉/验证流程后，你需要提供以下信息来证明你是账号主人：
   • 快手号：你记得的快手号（数字ID）。
   • 注册手机号：再次填写你的旧手机号。
   • 身份证号：注册账号时使用的身份证号。
   • 辅助验证信息：根据系统提示，可能需要你回答一些问题，
     • 最早关注的人是谁？
     • 最早发布的作品内容是什么？（不要求完全一样，描述大概即可）
     • 常用的收货地址或银行卡信息后四位等。
6. 提交申诉：确保所有信息都准确无误后提交。
7. 等待人工审核：快手客服会对你的申诉进行人工审核，这个过程可能需要几个小时到几天不等，审核通过后，你就可以使用旧手机号或新手机号登录了，如果审核通过，系统通常会允许你直接设置一个新密码，并引导你绑定新手机号。

通过快手官方网站申诉

如果App内操作不顺利,可以尝试在电脑上进行申诉。

1. 打开电脑浏览器,访问快手官方网站：https://www.kuaishou.com
2. 在页面右下角找到并点击 “客服与帮助”。
3. 在帮助中心页面,找到 “账号申诉” 或 “账号找回” 相关的入口。
4. 按照页面提示,填写你的快手号、旧手机号、身份证号等信息，并尽可能详细地填写辅助验证信息。
5. 提交申诉后,同样需要等待人工审核。

联系快手官方客服（电话或在线客服）

如果申诉流程让你感到困惑,或者长时间没有结果，可以直接联系客服。

1. 通过App联系客服：

   • 打开快手App,进入 “我” 的页面。
   • 点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
   • 找到 “客服与帮助” 或 “设置” 里的相关选项。
   • 选择 “在线客服”，直接向客服人员描述你的问题：“你好，我换了手机号，现在登录不了，需要进行账号申诉，请帮我指引一下。” 客服会给你更具体的操作指导。

2. 通过电话联系客服：

   • 快手官方客服热线是：9510211。
   • 拨打这个电话,根据语音提示转接到人工服务。
   • 向客服说明你的情况,他们可能会引导你进行线上申诉，或者直接记录你的信息进行处理。

申诉成功后，你需要做什么？

一旦你的申诉被成功受理,你通常可以：

1. 重置密码：设置一个全新的登录密码。
2. 绑定新手机号：这是最关键的一步！按照系统提示，将你的新手机号绑定到账号上。
3. 完成：绑定成功后，你就可以使用新手机号和密码正常登录快手了。

重要提醒与预防措施

• 信息务必准确：在申诉时，所有填写的个人信息（尤其是快手号、旧手机号、身份证号）必须和注册时完全一致，一个字都不能错。
• 耐心等待：人工审核需要时间，请耐心等待，不要重复提交申诉，以免造成混乱。
• 保留证据：如果你记得一些早期的作品截图、聊天记录等，可以作为辅助证明材料，在申诉时提及。
• 如何避免未来再次发生？
  • 及时更新绑定信息：换手机号后，第一时间就在App的“设置”-“账号与安全”中修改绑定的手机号。
  • 开启双重验证：在账号安全设置中，可以开启“登录保护”或“双重验证”，这样即使手机号换了，有其他验证方式也能保护账号。
  • 记录重要信息：将你的快手号、注册手机号、身份证号等信息记在安全的地方，以防遗忘。

希望这些步骤能帮助你顺利解决登录问题！如果遇到困难，不要放弃，多尝试申诉或联系客服，问题最终都能解决的。