更换快手绑定手机号码的具体操作步骤是怎样的？旧号码无法接收验证码时该如何处理？

摘要： 更换快手绑定手机号的详细步骤您可以通过以下两种常用方式进行操作：在快手App内操作（最常用）打开快手App,并登录您的账号，点击右下角的 【我】,进入您的个人主页，点击右上角的 “...

更换快手绑定手机号的详细步骤

您可以通过以下两种常用方式进行操作：

在快手App内操作（最常用）

1. 打开快手App,并登录您的账号。
2. 点击右下角的 【我】,进入您的个人主页。
3. 点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
4. 在弹出的菜单中，找到并点击 【设置】。
5. 在设置页面中，找到并点击 【账号与安全】。
6. 在“账号与安全”页面，您会看到 【手机号】 一项,点击它。
7. 输入当前绑定的手机号码,并获取短信验证码进行验证。
8. 验证成功后，系统会提示您 “输入新手机号”。
9. 输入您想要更换的新手机号码，然后点击“下一步”。
10. 获取新手机号的短信验证码,并输入到指定框中。
11. 点击 “确认” 或 “完成”,即可成功更换绑定手机号。

通过快手官方网站操作

如果您不方便使用手机App,也可以通过电脑浏览器操作。

1. 打开电脑浏览器，访问快手官方网站：https://www.kuaishou.com/
2. 点击页面右上角的 【登录】。
3. 在登录页面，点击下方的 【账号申诉】 链接。
4. 在申诉页面，选择 “更换手机号” 或类似的功能入口（具体名称可能略有不同）。
5. 按照页面提示，输入您的快手账号（通常是您的手机号或ID）。
6. 系统会向您当前绑定的手机号发送一条验证短信,请输入收到的验证码以验证身份。
7. 身份验证通过后,输入您的新手机号码。
8. 向新手机号码发送验证码,并输入验证。
9. 确认信息无误后，提交申请,完成更换。

操作前的注意事项（非常重要！）

在开始操作前，请务必确认以下几点,以免操作失败或导致账户无法登录：

1. 确保当前手机号可以正常使用：这是最关键的一步！在更换新手机号之前，您必须能够接收到当前手机号收到的短信验证码，如果您的旧手机号已经丢失、停机或无法接收短信，请直接跳到本文第三部分【遇到问题怎么办？】。
2. 准备好新手机号：确保您的新手机号是您本人持有的,并且可以正常接收短信。
3. 退出其他设备登录：为了安全起见，建议您在更换手机号前,退出在其他设备上登录的快手账号。
4. 不要频繁操作：不要在短时间内多次尝试更换手机号,系统可能会暂时锁定该功能。

遇到问题怎么办？（常见问题解决）

问题1：旧手机号已丢失/停机/无法接收验证码

这是最棘手但也是可以解决的问题,快手提供了申诉渠道来帮助您验证身份。

解决步骤：

1. 打开快手App，在登录页面点击 【账号申诉】。
2. 选择申诉类型为 “更换/解绑手机号”。
3. 按照页面要求，尽可能详细地填写您的账号信息，包括：
   • 快手ID
   • 注册时使用的旧手机号（即使它已停机,也请尝试填写）
   • 实名认证信息（姓名、身份证号）
   • 历史密码（如果您记得之前的密码,请填写）
   • 常用设备信息（手机型号、系统版本等）
   • 收到的验证码截图（如果还能收到部分验证码）
   • 上传手持身份证照片（这是最有效的证明方式）
4. 耐心等待人工审核：快手客服会对您提交的信息进行审核，这个过程可能需要1-3个工作日，甚至更长,请耐心等待。
5. 审核通过后,客服会协助您完成手机号的更换或解绑。

申诉小贴士：

• 信息填写得越详细、越准确,审核通过的概率就越高。
• 保持申诉渠道的畅通,留意快手客服的回复。

问题2：新手机号已被他人绑定

您在输入新手机号时，系统会提示该号码已被绑定，这表示这个号码已经绑定了另一个快手账号，您需要更换一个新的、未被绑定的手机号。

问题3：操作频繁被限制

如果您多次输入错误验证码或频繁尝试更换，系统可能会暂时锁定该功能，您需要等待一段时间（例如10-30分钟）后再试。

更换快手绑定手机号的核心是 “身份验证”。

• 如果旧手机号能用：直接在App或官网按流程操作,非常简单。
• 如果旧手机号不能用：必须通过 【账号申诉】 的方式，提供充分证明材料来证明账号所有权,然后由客服协助处理。

希望这份详细的指南能帮助您顺利完成手机号的更换！如果在操作过程中遇到任何困难,欢迎随时提问。