小红书取消订单后退款多久到账？会影响信用分吗？还能重新下单吗？

摘要： 黄金时间： 在商家未发货前，用户可以自行取消订单，关键状态： 一旦订单状态变为“已发货”，用户就无法自行取消，必须联系商家或小红书客服介入处理， 取消普通商品订单（在“我的订单”中...

• 黄金时间： 在商家未发货前，用户可以自行取消订单。
• 关键状态： 一旦订单状态变为“已发货”，用户就无法自行取消，必须联系商家或小红书客服介入处理。

取消普通商品订单（在“我的订单”中）

这是最常见的情况,适用于在小红书商城或通过商品笔记直接购买的商品。

操作步骤：

1. 进入“我的”页面： 打开小红书App，点击右下角的 “我的”。
2. 找到“我的订单”： 在“我的”页面中，找到并点击 “我的订单”。
3. 定位目标订单：
   • 在订单列表页,你可以看到所有状态的订单（待付款、待发货、待收货、已完成等）。
   • 找到你想要取消的那个订单,它通常显示为 “待发货” 状态。
4. 进入订单详情： 点击该订单，进入订单详情页面。
5. 发起取消： 在订单详情页，找到并点击 “取消订单” 或类似的按钮（文字可能略有不同，如“申请取消”）。
6. 确认取消： 系统会弹出一个确认窗口，告知你取消订单的影响（如退款到账时间等），仔细阅读后，点击 “确认取消”。

完成！ 订单状态会变为“已取消”，款项会按原支付路径退回。

(这是一个示意图，具体界面可能随版本更新而变化)

如果订单已发货，如何取消？

当订单显示“已发货”时，用户无法在页面直接点击“取消订单”。

正确的处理流程：

1. 联系商家：

   • 这是最直接、最高效的方式。
   • 进入 “我的订单” 详情页，找到该订单，点击 “联系商家” 或 “客服” 按钮。
   • 向商家说明情况,请求对方协助 “拒收” 或 “申请退货退款”。
   • 优点： 流程快，商家操作方便。
   • 缺点： 需要商家配合，如果商家不处理或不回复，问题就会卡住。

2. 联系小红书官方客服：

   • 如果商家不处理或联系不上,可以直接联系小红书官方客服。
   • 路径： 在订单详情页，通常会有 “申请售后” 或 “申请售后/退款” 的选项，点击后选择原因（如“不想要了”、“商品有误”等），并提交申请。
   • 在“我的”页面，找到 “客服中心” 或 “小红薯客服”，人工客服会介入处理。
   • 优点： 官方介入，更具权威性，能保障你的权益。
   • 缺点： 流程可能相对较长，需要等待客服处理。

特殊订单类型的取消

酒店/民宿订单

酒店订单的取消政策通常比较严格,且受商家规则影响很大。

• 免费取消期： 大部分酒店订单都有一个免费取消期限（入住前24小时或48小时），在此期限内，你可以按照上述“普通商品订单”的步骤自行取消，通常无手续费。
• 超过免费取消期： 如果超过了免费取消时间，订单将进入“不可取消”状态，你必须联系商家或小红书客服，根据商家的政策进行处理，可能会产生房费损失。
• 注意： 下单前一定要仔细阅读订单详情页的 “取消政策”。

通过“笔记带货”产生的订单

这种订单本质上和普通商品订单是一样的,操作流程完全相同，取消路径依然是 “我的” -> “我的订单” -> 找到对应订单 -> “取消订单”。

虚拟服务订单（如课程、咨询等）

这类订单的取消政策通常由服务提供方（商家）制定。

• 自行取消： 在商家未开始提供服务或未交付内容前，通常可以自行取消。
• 联系客服： 如果商家已经提供服务，能否退款及退款比例，需要与商家协商或通过小红书客服判定，请务必在下单前了解清楚服务协议和退款政策。

取消订单后，退款多久到账？

• 微信支付/支付宝： 通常在 1-3个工作日 内原路退回，有时可能更快，几小时内到账。
• 信用卡/储蓄卡： 由于银行处理流程，可能需要 3-15个工作日 左右。

如果超过这个时间还未到账,可以查看你的支付账单，或联系小红书客服查询。

总结与建议

下单前的小贴士：

1. 仔细阅读商品描述和规格，避免买错。
2. 查看商家信誉和买家评价，选择靠谱的店铺。
3. 特别注意特殊商品（如酒店、虚拟服务）的取消政策，避免不必要的损失。

希望这份详细的指南能帮到你！