小红书怎么确认收货？找不到入口怎么办？没确认会影响退款吗？

摘要： 有的,小红书有“确认收货”的功能，但它和淘宝、京东等传统电商平台的“确认收货”在逻辑、位置和目的上有一些重要的区别，小红书的“确认收货”更像是一个“订单状态完结”的按钮，而不是传统...

有的,小红书有“确认收货”的功能，但它和淘宝、京东等传统电商平台的“确认收货”在逻辑、位置和目的上有一些重要的区别。

小红书的“确认收货”更像是一个“订单状态完结”的按钮，而不是传统意义上的“我已收到货并检查无误”的确认。

下面为你详细解释一下：

“确认收货”在哪里？

通常在以下两个地方可以找到：

• 订单详情页： 在你完成支付后，进入“我的订单”列表，找到你想操作的订单，点击进入详情页，在订单状态显示为“待收货”或“待确认”时，页面下方或订单状态栏里会有一个“确认收货”的按钮。
• 物流详情页： 在订单详情页点击查看物流信息，在物流详情页的底部也可能有“确认收货”的入口。

小红书“确认收货”的核心逻辑和特点

这是最关键的部分,小红书的“确认收货”与传统电商平台不同：

主动权在买家，但并非必须操作

在小红书上,系统不会自动确认收货，它需要你（买家）主动点击“确认收货”按钮，订单才会从“待收货”变为“已完成”。

主要目的是“完结订单”，而非“验收货物”

小红书的“确认收货”按钮，点击后主要会触发以下结果：

1. 释放商家保证金： 这是最重要的一点，一旦你点击“确认收货”，小红书平台就会认为这笔交易已经顺利完成，会将货款打给商家，在此之前，货款是暂存在小红书平台的。
2. 完结订单状态： 订单状态变为“已完成”，你无法再对该订单进行“申请售后”（如退货、退款等）操作。
3. 解锁评价功能： 有些情况下，确认收货后你才能去写评价。

与“小红书极速退款”强相关

这是小红书一个非常独特的机制,很多商家都开通了“极速退款”服务。

• 如果你点击了“确认收货”： 那么退款流程会按照正常流程走，可能需要等待商家处理。
• 如果你没有点击“确认收货”，而是直接申请了退款： 如果商家开通了“极速退款”，并且你的退款申请符合条件（比如仅退款、退货退款等），系统会直接批准你的退款申请，钱会立刻退回到你的账户，而无需等待商家同意。

对于买家来说,“不确认收货”反而是享受“极速退款”权益的前提。

什么时候应该“确认收货”？

你应该在完全确认商品无误、且没有任何售后需求之后，再点击“确认收货”，具体场景包括：

• 你收到了商品，并且非常满意，没有问题，不想再进行任何操作了。
• 你已经在小红书聊天窗口和商家沟通完毕，解决了所有问题（比如补发、小额赔偿等），商家也确认没问题了。
• 你距离收货时间已经很久了（比如超过15天或一个月），系统可能会提醒你确认收货，以完结订单。

什么时候不应该“确认收货”？

以下情况,千万不要轻易点击“确认收货”：

• 还没收到货： 这是最基本的，如果物流信息显示还在途中，或者显示“已签收”但你实际没拿到，绝对不要点。
• 收到货但有问题（破损、错发、与描述不符）： 这种情况下，你应该先拍照留证，然后立即通过订单页面或小红书聊天窗口申请售后（退款/退货），在售后问题解决之前，都不要确认收货。
• 只是签收了，还没来得及检查： 先检查，没问题再确认。

一句话总结：在小红书，把“确认收货”想象成“这笔交易我认了，钱给商家了，结束了”的最终签字，签字前，你拥有所有保护自己的权利；签字后，交易就尘埃落定了。