抖音为什么突然没有声音了？是手机设置问题还是APP故障？教你3步快速排查解决！

99ANYc3cd6 56分钟前 1

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摘要： 抖音没有声音是一个非常常见的问题,通常不是抖音APP本身坏了，而是由手机设置、APP设置或网络等多种原因引起的，别担心,我们可以按照从易到难的顺序，一步步排查和解决，第一步：最常见...

抖音没有声音是一个非常常见的问题,通常不是抖音APP本身坏了，而是由手机设置、APP设置或网络等多种原因引起的。

（图片来源网络，侵删）

别担心,我们可以按照从易到难的顺序，一步步排查和解决。

第一步：最常见且最简单的排查方法

在尝试复杂操作前,先检查这几个最基础的问题：

手机是否静音或开启勿扰模式？
- 检查方法：请按一下手机侧面的音量+键，看看屏幕上出现的音量滑块，将媒体音量（或铃声音量）调高，检查手机是否调到了静音模式（通常有静音图标显示）。
视频本身是否静音？
（图片来源网络，侵删）
- 检查方法：仔细看视频播放界面，右下角或左下角有没有一个带“叉”的喇叭图标，如果有，说明发布者上传的就是静音视频，你无法听到声音，可以尝试划到下一个视频看看。
是否戴了耳机？
- 检查方法：检查你的有线或蓝牙耳机是否连接着，并且音量是否足够，如果正在使用蓝牙耳机，尝试断开连接，看声音是否能从手机扬声器发出。

如果以上基础检查都正常,那问题很可能出在抖音APP的设置里。

检查抖音的“免打扰”开关
- 操作路径：打开抖音APP -> 点击右下角 【我】 -> 点击右上角的 “三” 形菜单 -> 进入 【设置】 -> 找到 【免打扰】 -> 确保 【播放视频时开启声音】 这个选项是开启状态（按钮是绿色）。
检查“播放音效”开关
（图片来源网络，侵删）
- 操作路径：同样在 【我】 -> 【设置】 -> 找到 【播放音效】 -> 确保这个开关是开启的，这个开关主要控制拍摄视频时加特效的声音，但有时也会影响正常播放。
检查“通知”权限
- 操作路径：在 【设置】 -> 【通知】 中，确保抖音的通知权限是开启的，虽然这不直接决定视频播放声音，但有时权限异常也可能引发连带问题。

如果APP设置没问题,那可能是手机层面的权限或系统设置被限制了。

检查抖音的“麦克风”和“媒体”权限
- 操作路径：
  - iPhone/iPad: 前往 【设置】 -> 【隐私与安全性】 -> 【麦克风】，确保抖音的开关是开启的。【设置】 -> 【辅助功能】 -> 【音频/视觉】 -> 【平衡】，确保没有被意外调整。
  - 安卓手机 (以小米/华为为例): 前往 【设置】 -> 【应用】 -> 【应用管理】 -> 找到并点击 【抖音】 -> 进入 【权限】，确保 【麦克风】 和 【存储】 等关键权限是允许状态，有些安卓手机还会有“显示悬浮窗”权限，也建议开启。
检查“媒体音量”是否被单独限制
- 操作路径：在手机设置里，找到“声音和振动”或“声音”相关的选项，检查媒体音量是否被设置为最低。

如果以上方法都试过了还不行,可以尝试以下几种“万能”方法：

退出并重新登录抖音

这是解决大部分小故障的“万能钥匙”，退出账号再重新登录，有时可以刷新缓存和状态。
清除抖音缓存
- 操作路径：在抖音的 【我】 -> 【设置】 -> 【清除缓存】。
- 注意：清除缓存不会删除你的账号信息和收藏，只会删除一些临时文件，可以解决因缓存文件损坏导致的问题。
重启手机

这是最简单也最有效的系统级修复方法,重启可以清除手机内存中的临时错误，重新加载所有系统和应用。
更新或重新安装抖音APP
- 更新：去手机的应用商店（App Store 或各大手机应用市场），检查抖音是否有新版本，更新到最新版可以修复已知的BUG。
- 重新安装：如果更新无效，可以尝试卸载抖音APP，然后重新从应用商店下载安装。注意：卸载前确保你绑定了手机号，以便重新登录。
检查网络连接

虽然网络不好主要影响视频加载速度,但在极少数情况下，网络问题也可能导致声音无法正常加载，尝试切换到Wi-Fi或使用移动数据，看看问题是否解决。