快手更换手机号审核一般需要多久？流程是实时处理还是延迟出结果？

摘要： 快速自助更换（最常见）这是最推荐、最快的方式，如果你的账号满足一定条件，通常可以在 几分钟内 完成更换，适用情况：你能正常登录快手账号，账号没有处于异常状态（如被限制、被封禁等），...

快速自助更换（最常见）

这是最推荐、最快的方式，如果你的账号满足一定条件，通常可以在 几分钟内 完成更换。

• 适用情况：

  • 你能正常登录快手账号。
  • 账号没有处于异常状态（如被限制、被封禁等）。
  • 新手机号是你本人名下,并且能正常接收验证码。

• 操作步骤：

  1. 打开快手App，点击右下角的【我】进入个人主页。
  2. 点击右上角的“三”形菜单图标（三条横线）。
  3. 在菜单中找到并点击【设置】。
  4. 在设置页面中，点击【账号与安全】。
  5. 找到【手机号】选项,点击进入。
  6. 输入你的当前密码进行验证。
  7. 输入新的手机号,并获取验证码进行验证。
  8. 验证成功后,系统会提示你更换成功。

• 耗时：整个过程如果操作顺利，1-5分钟 就可以搞定。

需要人工审核（耗时较长）

如果你的账号情况比较复杂，更换手机号的请求会被提交给快手官方进行人工审核,这个过程就需要更长时间了。

• 适用情况：

  • 无法登录账号：你忘记了密码，并且无法通过手机号、身份证等方式找回登录。
  • 账号异常：账号可能被风控、限制部分功能,或者存在违规记录。
  • 身份信息不匹配：新手机号的实名信息与原账号的实名信息不一致。
  • 更换频率过高：在短时间内频繁更换手机号。
  • 账号价值较高：粉丝量多、有直播权限或涉及商业利益的账号，为了安全,系统可能会自动转为人工审核。

• 审核流程：

  1. 你需要通过快手的官方申诉渠道（通常是“快手客服”小程序或官网的帮助中心）提交更换手机号的申请。
  2. 你需要按照要求提供一系列证明材料，
     • 手持身份证照片：确保身份证信息清晰可见。
     • 账号信息截图：如你的快手ID、昵称、作品截图等,以证明你是该账号的合法使用者。
     • 实名认证信息：证明你与新手机号的关联。
     • 其他要求材料：客服可能会根据你的具体情况要求补充其他信息。

• 耗时：人工审核的时间不固定，通常需要 3个工作日到2周不等，有时如果排队申诉的用户很多，或者你的材料有问题需要反复沟通,时间可能会更长。

总结与建议

给你的建议：

1. 优先尝试自助更换：只要你能登录进去，就先按第一种方法操作,这是最快最省事的。
2. 准备好申诉材料：如果无法自助更换，立刻准备身份证、账号信息等证明材料，通过官方渠道提交申诉,并耐心等待。
3. 保持耐心：人工审核需要时间，请勿重复提交申诉，以免造成混乱,延长审核周期。
4. 联系客服：如果提交申诉后超过2周仍未有结果，可以再次尝试联系快手客服,询问审核进度。