小红书网站电话号码是多少？客服热线、人工服务联系方式怎么查？

摘要： 核心信息小红书官方没有一个对所有人都公开的、可以随时拨打的客服热线，他们的客服体系主要是通过线上渠道来完成的，主要联系方式如果您需要联系小红书官方,最有效和推荐的方式有以下几种：A...

核心信息

小红书官方没有一个对所有人都公开的、可以随时拨打的客服热线，他们的客服体系主要是通过线上渠道来完成的。

主要联系方式

如果您需要联系小红书官方,最有效和推荐的方式有以下几种：

App内客服渠道 (最推荐)

这是最直接、最高效的联系方式，适用于大部分用户问题（如账号问题、内容违规、功能使用等）。

• 路径：

  1. 打开小红书 App。
  2. 点击右下角的 【我】 进入个人主页。
  3. 点击右上角的 三 形菜单图标（三条横线）。
  4. 在弹出的菜单中,找到并点击 【客服小助手】 或 【帮助与客服】。
  5. 在客服页面,你可以选择相关的问题类型，或者直接输入你的问题进行提问，客服机器人会先尝试解答，如果问题复杂，会转接给人工客服。

• 适用场景：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 账号登录、注册问题。
  • 内容被误删、被限流。
  • 举报他人内容。
  • 功能使用疑问。
  • 反馈App Bug。

商务合作渠道

如果您是企业或品牌方,希望进行商务合作（如品牌投放、广告合作等），有专门的联系方式。

• 联系方式：

  • 官方网站： https://business.xiaohongshu.com/
  • 商务合作邮箱： bd@xiaohongshu.com
  • 联系电话： +86 21 6333 6888 (这是上海总部的公开电话，主要用于商务对接，而非普通用户咨询)

• 适用场景：

  • 品牌营销、广告投放。
  • 达人合作。
  • 媒体合作等。

招聘渠道

如果您希望应聘小红书的工作岗位,可以通过以下方式联系。

• 联系方式：
  • 招聘官网： https://xiaohongshu.zhiye.com/
  • 招聘邮箱： hr@xiaohongshu.com
  • 联系电话： +86 21 6333 6888 (同样是上海总部电话，可用于招聘咨询)

其他公开联系方式

• 官方邮箱： service@xiaohongshu.com

  这个邮箱主要用于接收用户的正式邮件反馈,但回复速度通常较慢，不如App内客服即时。

总结与建议

给您的建议：

• 对于普通用户： 请优先使用 App内的【客服小助手】，这是最直接、响应最快的方式。
• 对于企业/求职者： 请使用上述专门的商务或招聘联系方式。
• 警惕非官方电话： 网上流传的很多“小红书客服电话”很可能是诈骗电话或第三方中介，请勿轻易相信和拨打，以免造成财产损失或个人信息泄露，一切以官方App内和官网公布的信息为准。