小红书网络连接断开频繁，是设备故障还是平台服务器出了什么问题？

摘要： 第一步：基础排查（90%的问题能解决）这些是最常见也是最简单的解决方法,先试试这些，检查手机网络这是最最基本的一步,但很容易被忽略，切换网络类型： 如果你在用 Wi-Fi，试试切换...

第一步：基础排查（90%的问题能解决）

这些是最常见也是最简单的解决方法,先试试这些。

检查手机网络

这是最最基本的一步,但很容易被忽略。

• 切换网络类型： 如果你在用 Wi-Fi，试试切换到 手机流量（4G/5G），如果流量能打开，说明问题出在你的Wi-Fi上，反之亦然。
• 重启路由器： 如果是Wi-Fi问题，把路由器的电源拔掉，等待30秒以上再重新插上，这是解决家庭网络问题的“万能钥匙”。
• 检查Wi-Fi密码： 确认连接的Wi-Fi密码是否正确，有时会不小心连上邻居的Wi-Fi。

检查小红书App本身

有时候是小程序或App的“小脾气”。

• 退出账号，重新登录： 在“我的”页面，点击右上角的三条横线 -> 设置 -> 退出登录，然后重新登录，这可以清除一些登录状态缓存。
• 强制关闭App，然后重新打开： 从手机后台彻底关闭小红书App，然后重新启动。
• 重启手机： 如果以上方法都无效，重启手机可以解决大部分临时的软件冲突和缓存问题。

检查手机设置

• 开启VPN/代理： 如果你使用了VPN或代理服务，尝试关闭它，有时候VPN节点不稳定或被屏蔽，会导致特定App无法联网。
• 检查日期和时间： 确保手机的“自动设置日期和时间”是开启状态，如果时间错误，可能会导致App的SSL证书验证失败，从而无法连接。
• 清理手机缓存：
  • iPhone用户： 设置 -> 通用 -> iPhone储存空间 -> 找到小红书App -> 清理缓存。
  • 安卓用户： 设置 -> 应用 -> 找到小红书App -> 存储/储存空间 -> 清理缓存。
  • 注意：清理缓存不会删除你的账号数据，只会让App重新加载资源，可能会稍微占用更多流量。

第二步：进阶排查（如果基础方法无效）

如果第一步的方法都试过了还是不行,可以尝试这些更深入的步骤。

检查系统权限

有时候系统权限设置会阻止App联网。

• 检查网络权限：
  • iPhone用户： 设置 -> 找到小红书App -> 移动数据/蜂窝网络，确保“WLAN与蜂窝数据App”和“后台App刷新”都是开启状态。
  • 安卓用户： 设置 -> 应用 -> 找到小红书App -> 权限 -> 确保“移动数据”和“WLAN”权限是允许的。

更新或重新安装App

• 检查App更新： 前往手机的应用商店（App Store 或 华为/小米/OPPO等应用商店），检查小红书是否有新版本，旧版本的App可能存在兼容性Bug。
• 卸载并重新安装： 这是解决顽固性问题的“大招”。注意： 卸载前请确保你已经绑定了手机号，方便重新登录。

第三步：终极排查（针对特定情况）

如果只有小红书一个App用不了,其他App都正常，可以试试这些。

DNS设置（针对Wi-Fi）

DNS（域名系统）相当于网络的“电话簿”，如果它出了问题，就找不到小红书的“地址”了。

• 操作步骤（以安卓为例，iOS类似）：
  1. 连接到你的Wi-Fi。
  2. 进入手机的“WLAN”设置。
  3. 长按你当前连接的Wi-Fi网络，选择“修改网络”或“网络配置”。
  4. 找到“IP设置”，选择“静态”。
  5. 在“DNS”一栏，手动输入公共DNS地址，
     • Google DNS： 8.8.8 和 8.4.4
     • Cloudflare DNS： 1.1.1 和 0.0.1
  6. 保存设置,然后重新打开小红书。
• 操作步骤（iOS）：
  1. 设置 -> Wi-Fi。
  2. 点击你连接的Wi-Fi名称右侧的 "i" 图标。
  3. 滚动到底部,点击“配置DNS”。
  4. 选择“手动”，点击右上角的“+”，添加DNS服务器地址（如 8.8.8）。
  5. 返回,然后重新打开小红书。

检查小红书服务器状态

虽然不常见,但小红书也可能在维护或出现服务器故障。

• 方法： 可以在微博、百度等平台搜索“小红书 崩了”或“小红书 服务器”等关键词，看看是否有大量用户在反馈同样的问题，如果是服务器问题，那就只能等待官方修复了。

快速排查流程：

1. 切换网络 (Wi-Fi和流量互切)。
2. 重启App和手机。
3. 退出账号，重新登录。
4. 清理App缓存。
5. 检查VPN/代理是否关闭。
6. 检查手机日期时间是否正确。
7. 更新App或卸载重装。
8. 修改DNS为 8.8.8 (针对Wi-Fi)。
9. 搜索小红书服务器状态。

按照这个顺序,从上到下逐一尝试，99%的网络连接问题都能得到解决，希望这些方法能帮到你！