小红书关闭会员自动续费，用户权益如何保障？未主动取消者能否获退款？平台此举是优化服务还是减少用户黏性？

摘要： 核心步骤（以最新版小红书App为例）整个过程主要在你的手机应用商店（如苹果 App Store 或华为应用市场等）里完成，因为苹果和谷歌的政策要求订阅管理必须在应用商店内进行，如果...

核心步骤（以最新版小红书App为例）

整个过程主要在你的手机应用商店（如苹果 App Store 或华为应用市场等）里完成，因为苹果和谷歌的政策要求订阅管理必须在应用商店内进行。

如果你通过苹果 App Store 付费

这是最常见的情况,特别是使用 iPhone 或 iPad 的用户。

1. 打开 App Store

   • 在你的 iPhone 或 iPad 主屏幕上找到并点击蓝色的 “App Store” 图标。

2. 进入个人中心

   • 点击屏幕右上角的 “个人头像” 或 “登录” 按钮，并登录你的 Apple ID。

3. 找到订阅管理

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在弹出的菜单中,向下滑动，找到并点击 “订阅” (Subscriptions) 选项。

4. 选择小红书会员

   • 在订阅列表中,找到 “小红书” 或 “小红书会员”，点击进入。

5. 关闭自动续费

   • 你会看到你的小红书会员订阅状态。
   • 点击 “关闭自动续费” (Turn Off Auto-renew) 或类似的选项。
   • 系统可能会弹窗要求你确认,再次点击 “确认关闭” 即可。

完成！ 从下个计费周期开始，你的会员将不会自动续费，到期后会自动降级为普通用户。

如果你通过安卓应用商店付费

不同品牌安卓手机（如华为、小米、OPPO、vivo等）的应用商店界面略有不同，但路径大同小异。

1. 打开应用商店

   • 在你的手机上找到并打开你下载小红书的应用商店（华为应用市场、小米应用商店、OPPO软件商店等）。

2. 进入个人中心

   • 通常在应用商店的 “我的” 或 “个人中心” 页面，找到你的账户信息。

3. 查找订单或管理

   • 在个人中心里,寻找类似 “我的订单”、“订阅管理”、“服务与订阅” 或 “应用内购买” 的入口。

4. 找到并取消订阅

   • 在订单或订阅列表中,找到 “小红书” 的订阅记录。
   • 点击进入详情页,找到 “取消自动续费” 或 “关闭订阅” 的按钮，并根据提示完成操作。

注意事项和常见问题

Q1：什么时候会停止扣费？

• 不会立即退款：取消后，你仍然可以继续享受会员权益，直到你当前购买的会员周期结束。
• 停止扣费时间：系统会在你的会员到期前 1-2天 停止自动扣费，你可以在订阅管理页面看到下一次的扣费日期，确认那里已经没有日期或显示“已关闭”即可。

Q2：我可以在小红书App里直接取消吗？

• 不可以，由于苹果和谷歌的政策，所有App的订阅管理都必须通过其官方的应用商店进行，在小红书App内部，你只能看到你的会员状态，而找不到取消自动续费的按钮。

Q3：如果我还是找不到怎么办？

• 使用手机搜索功能：在你的手机主屏幕，向下滑动进入搜索栏，直接输入 “订阅” 或 “App Store 订阅”，通常能直接跳转到订阅管理页面。
• 检查所有应用商店：如果你不确定当初是用哪个商店买的，可以分别检查 App Store 和你手机自带的应用商店。

Q4：取消后，我的会员权益会立即消失吗？

• 不会，你的会员权益会持续到你当前购买的套餐有效期结束的那一天，你现在是2025年12月31日到期，那么在12月31日23:59:59之前，你依然可以享受所有会员特权。

记住这个核心要点：小红书的自动续费，是在你手机的应用商店里管理的，而不是在小红书App里。

只要按照上述步骤,在你手机的 App Store 或 安卓应用商店 的 “订阅” 页面找到小红书并关闭即可，整个过程非常简单。