快手科技有限公司的客服电话是多少？人工服务热线如何获取？

摘要： 核心联系方式快手公司有多个业务板块和不同地区，因此对应的联系电话也不同,以下是几个最常用和最重要的官方电话：客户服务与投诉热线（针对用户）如果您是普通用户，遇到了账号问题、内容举报...

核心联系方式

快手公司有多个业务板块和不同地区，因此对应的联系电话也不同,以下是几个最常用和最重要的官方电话：

客户服务与投诉热线（针对用户）

如果您是普通用户，遇到了账号问题、内容举报、支付纠纷等,应拨打以下电话：

• 中国大陆客服热线：400-150-1155

  这是最直接的用户服务热线，可以咨询账户、订单、内容、安全等各类问题。

商务合作与广告垂询（针对企业）

如果您是企业，希望进行广告投放、品牌合作、内容营销等,请联系：

• 商务合作热线：400-660-5888

  这个号码专门用于处理广告投放、品牌合作、商业推广等商务事宜。

投资者关系

对于投资者或媒体,可以联系投资者关系部门：

• 投资者关系热线：+86 10-8518-8688

  此号码用于了解公司的财务状况、业务发展等信息。

其他联系方式

除了电话,您也可以通过以下方式与快手取得联系：

官方网站

• 快手公司官网： https://www.kuaishou.com

  在网站上通常可以找到最新的公司动态、产品介绍、招聘信息和联系方式。

• 快手投资者关系网站： https://ir.kuaishou.com

  专门为投资者设立的网站，包含财报、公告、公司治理等详细信息。

电子邮件

• 媒体合作/新闻咨询：

  pr@kuaishou.com

• 投资者关系：

  ir@kuaishou.com

• 招聘咨询：

  hr@kuaishou.com

• 其他一般咨询：
  • 可以尝试通过官网的“联系我们”页面提交表单，或发送邮件至 contact@kuaishou.com（建议优先使用电话）。

公司总部地址

• 快手总部（北京）：
  • 地址：北京市海淀区中关村软件园二期西区A3号楼
  • 这主要是办公地址,不直接对外接待用户咨询。

重要提示

1. 注意区分“快手”与“抖音”： 快手和抖音是两家完全不同的公司，抖音隶属于字节跳动，其客服电话是 95117,请务必拨打正确的号码。
2. 警惕诈骗电话： 任何自称是快手官方，能“帮你解封账号”、“降低处罚”并要求你转账或提供个人信息的电话，都是诈骗电话,快手官方不会以任何理由向用户索要钱财或密码。
3. 问题解决渠道： 对于大多数用户问题，通过快手App内的“我”->“右上角三”->“帮助与客服”或“设置与隐私”通常能找到自助解决方案或在线客服,这是最高效的方式。

希望这些信息能帮助到您！