为什么快手评论区突然消失？是设置错误还是平台限制，普通用户该如何找回或查看被隐藏的评论？

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摘要： 一类是你自己看不到别人的评论，另一类是别人看不到你的评论，下面我将针对这两种情况，列出可能的原因和对应的解决方法，你登录后，看不到别人的评论这通常指的是你进入某个视频的评论区,发现...

一类是你自己看不到别人的评论，另一类是别人看不到你的评论，下面我将针对这两种情况，列出可能的原因和对应的解决方法。

为什么快手评论区突然消失？是设置错误还是平台限制，普通用户该如何找回或查看被隐藏的评论？

（图片来源网络，侵删）

你登录后，看不到别人的评论

这通常指的是你进入某个视频的评论区,发现评论数量很少，或者刷新后评论没有更新，甚至完全没有评论。

可能的原因及解决方法：

网络连接问题
- 原因： 这是最常见也是最容易被忽略的原因，网络信号差、Wi-Fi不稳定或使用了“省流量”模式，都可能导致评论无法正常加载。
- 解决方法：
  - 检查手机的网络连接,尝试切换到4G/5G网络或更换一个稳定的Wi-Fi。
  - 切换回手机4G/5G网络，然后重试。
  - 关闭手机的“低电量模式”或“数据节省模式”，因为这些模式可能会限制后台应用的网络活动。
APP缓存或数据损坏
- 原因： 快手APP的缓存文件过多或出现损坏，可能会导致页面显示异常，包括评论区。
- 解决方法：
  - 清理缓存： 打开快手APP -> 点击右下角【我】 -> 点击右上角“三” -> 设置 -> 通用设置 -> 清理缓存，清理后重新进入APP试试。
  - 清除数据（谨慎操作）： 如果清理缓存无效，可以尝试清除数据。注意： 这会退出你的登录账号，并清除一些个性化设置（但不会删除你的作品和收藏），路径：手机【设置】-> 应用管理 -> 找到“快手” -> 清除数据。
APP版本过旧
（图片来源网络，侵删）
- 原因： 你使用的快手版本可能太旧，存在一些已知的Bug，导致评论区加载失败。
- 解决方法： 前往手机的应用商店（如App Store或各大安卓应用市场），检查并更新快手APP到最新版本。
服务器问题
- 原因： 有时是快手官方的服务器正在进行维护或出现临时故障，导致所有用户都无法正常加载评论。
- 解决方法： 这种情况只能等待，你可以去快手官方的社交媒体账号（如微博）查看是否有公告，或者稍后再试。
被作者拉黑或屏蔽
- 原因： 如果你在某个特定视频的评论区看不到任何评论，或者你自己的评论发布后立刻消失，那很可能是该视频的作者把你拉黑了。
- 解决方法： 这个问题无法解决，你无法看到该作者的视频下的评论，也无法对他进行评论、点赞等互动。
评论被作者删除或被系统隐藏
- 原因： 你之前看到的评论，可能被视频作者手动删除了，或者，评论因为包含违规内容（如广告、人身攻击、敏感词等）被快手系统自动隐藏或删除了。
- 解决方法： 这是正常的内容管理机制，无需特别处理。

你发布评论后，自己或别人看不到

这通常指的是你成功输入并发送了评论,但刷新页面后评论没有出现，或者朋友告诉你看不到你的评论。

（图片来源网络，侵删）

可能的原因及解决方法：

违规
- 原因： 这是最常见的原因，你的评论可能包含以下内容：
  - 敏感词/违禁词： 涉及政治、色情、暴力、赌博、谣言等。
  - 广告引流： 包含微信号、QQ号、手机号、网址、或其他平台的名称。
  - 人身攻击/引战： 对他人进行辱骂、诽谤或恶意骚扰。
  - 重复发布： 在短时间内连续发布大量相同或相似的评论。
- 解决方法： 快手系统会自动审核评论，如果被判定为违规，评论会被直接删除，有时你的账号还会收到“警告”，请仔细检查评论内容，确保符合社区规定，避免使用敏感词，如果不确定，可以换个说法再试一次。
账号处于“小号”或“新号”状态
- 原因： 新注册的账号或长期不活跃的“小号”，系统可能会对其发布的评论进行“先审后发”，即人工审核，审核通过后才会显示，这通常是为了防止垃圾广告和恶意评论。
- 解决方法： 这是一种正常的保护机制，你需要耐心等待一段时间，或者正常使用账号（多浏览、点赞、发布合规作品），提升账号的活跃度和权重，系统就会解除这个限制。
账号被限权或处罚
- 原因： 如果你的账号之前有过多次违规行为（如发布违规视频、频繁骚扰他人等），可能会被平台处以限权处罚，处罚内容可能包括：禁止评论、禁止直播、禁止上传视频等。
- 解决方法： 你可以尝试发布一条评论，如果系统提示“你的账号暂时无法发表评论”或类似的提示，那就说明你被限权了，处罚有时间限制，你需要耐心等待解封，期间规范自己的行为。
技术性Bug
- 原因： 极少数情况下，可能是APP的某个临时Bug导致你评论发送成功了，但前端页面没有刷新出来。
- 解决方法：
  - 退出当前视频页面,再重新进入。
  - 关闭快手APP,然后重新打开。
  - 重启手机。

总结与排查步骤

当遇到评论看不到的问题时,建议按照以下顺序进行排查：

先检查网络： 切换网络，确保连接稳定。
再检查自己：
- 如果是自己看不到别人评论，试试清理缓存和更新APP。
- 如果是别人看不到自己评论，检查是否违规，并确认账号状态（是否是新号或被限权）。
最后考虑外部因素： 如果是某个特定视频看不到评论，可能是被作者拉黑了，如果所有视频都出问题，可能是快手服务器在维护。