看快手总是闪退到底怎么回事？是手机系统不兼容、缓存太多，还是软件版本问题导致的？

摘要： 第一步：基础排查（90%的问题可以在这里解决）这些是最常见也是最简单的解决方法,请务必先尝试，检查网络连接问题：网络信号差或不稳定，导致视频加载失败,程序为了保护自己而闪退，解决方...

第一步：基础排查（90%的问题可以在这里解决）

这些是最常见也是最简单的解决方法,请务必先尝试。

检查网络连接

• 问题：网络信号差或不稳定，导致视频加载失败,程序为了保护自己而闪退。
• 解决方法：
  • 切换网络：如果用的是Wi-Fi，尝试切换到4G/5G数据网络；反之亦然。
  • 重启路由器：关闭路由器电源,等待30秒后再重新开启。
  • 靠近信号源：尽量靠近Wi-Fi路由器,确保信号强度。

重启手机和快手App

• 问题：手机或App运行时间过长，产生临时缓存或进程冲突,导致系统不稳定。
• 解决方法：
  • 重启App：完全关闭快手App（不是回到主界面，而是从后台清理掉它）,然后重新打开。
  • 重启手机：这是最简单也最有效的“万能钥匙”，重启手机可以清理系统内存,解决大部分临时性软件冲突。

清理快手App的缓存

• 问题：缓存文件过多或损坏,会导致App在读取数据时出错而闪退。
• 解决方法：
  1. 打开手机的【设置】。
  2. 进入【应用管理】或【应用与通知】。
  3. 在应用列表中找到【快手】。
  4. 点击进入【存储】或【存储空间】。
  5. 点击【清除缓存】（注意：不要点“清除数据”，否则会退出登录并删除你的收藏、评论等）。
  6. 清理完成后,重新打开快手试试。

第二步：进阶排查（如果基础方法无效）

如果第一步的方法都试过了还是闪退,可以尝试以下更深入的解决方案。

检查App版本

• 问题：您使用的可能是旧版本，存在已知的Bug,而新版本已经修复了这些问题。
• 解决方法：
  • 打开手机上的应用商店（如苹果的 App Store 或安卓的应用市场）。
  • 搜索“快手”,检查是否有更新版本。
  • 如果有，点击【更新】或【升级】,确保手机系统也更新到最新版本。

检查手机存储空间

• 问题：手机存储空间不足，系统没有足够的空间来运行快手加载视频、图片等,导致闪退。
• 解决方法：
  • 进入手机的【设置】>【存储】。
  • 查看剩余空间，如果存储空间已满或即将用完（建议至少保留1GB以上空间），请清理一些不必要的文件，如：
    • 删除旧照片和视频。
    • 卸载不常用的App。
    • 清理微信、QQ等App的缓存。

检查手机系统权限

• 问题：快手缺少某些必要的权限（如存储、相机、麦克风等）,导致无法正常工作而闪退。
• 解决方法：
  1. 进入手机的【设置】>【应用管理】>【快手】。
  2. 查看权限设置，确保快手拥有以下权限：
     • 存储权限：用于保存下载的视频和图片。
     • 相机权限：用于拍摄视频。
     • 麦克风权限：用于录制声音。
  3. 如果某个权限被关闭,请将其开启。

第三步：终极排查（如果以上方法都无效）

如果问题依然存在,可能需要一些更彻底的操作。

卸载并重新安装快手

• 问题：App安装文件可能已损坏,重装一个全新的版本是最好的解决办法。
• 解决方法：
  1. 在【设置】中卸载快手App（同样，会退出登录）。
  2. 重启手机一次。
  3. 前往应用商店,重新下载并安装快手。
  4. 安装完成后,重新登录账号。

检查手机系统兼容性或硬件问题

• 问题：
  • 系统不兼容：您的手机系统版本可能太旧,不支持新版本的快手。
  • 硬件问题：手机内存（RAM）损坏或老化,导致App运行不稳定。
• 解决方法：
  • 系统问题：如果您的手机系统版本非常老旧，且官方已不再提供更新，可以尝试将系统升级到最新版本（如果手机支持）。
  • 硬件问题：这是最后一种可能，如果您的手机很旧，可以尝试将手机恢复出厂设置（注意：此操作会清除手机所有数据，请务必备份！），如果恢复出厂设置后，所有App都运行正常，唯独快手闪退，那很可能是快手与您的手机硬件存在兼容性问题，可以尝试使用其他类似功能的App（如抖音、小红书）来测试，如果其他App也闪退,那基本就是手机硬件的问题了。

推荐的排查顺序是：

重启App/手机 → 清理缓存 → 检查更新 → 检查存储空间 → 检查权限 → 卸载重装

希望这些方法能帮您解决问题！祝您使用愉快！