为什么小红书头像修改按钮点不动？上传新图总提示失败，是系统bug还是账号被限了？

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摘要： 检查最常见的原因（90%的问题出在这里）未完成实名认证这是最最最常见的原因，小红书为了社区安全和规范，要求用户在修改头像、昵称等关键信息前,必须完成实名认证，如何检查和解决：打开小...

检查最常见的原因（90%的问题出在这里）

这是最最最常见的原因，小红书为了社区安全和规范，要求用户在修改头像、昵称等关键信息前,必须完成实名认证。

（图片来源网络，侵删）

如何检查和解决：
1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页。
2. 点击右上角的（三个点）。
3. 在设置菜单里找到 【账号与安全】。
4. 查看页面里是否有 【实名认证】 的入口，如果提示“去认证”或“未认证”,就说明你需要先完成实名认证。
5. 按照提示上传身份证信息，完成人脸识别即可，认证成功后,你就可以修改头像了。

小红书对上传的头像图片有技术要求,不符合要求的话是无法上传的。

要求通常是：
- 格式： 支持 JPG、JPEG、PNG 格式。
- 大小： 文件大小不能超过 2MB。
- 尺寸： 建议使用正方形图片,否则可能会被自动裁剪。
如何解决：
- 用手机相册打开你想要设为头像的图片。
- 使用手机自带的 “编辑” 功能,先裁剪成正方形。
- 如果图片太大，可以在编辑功能里找到 “压缩” 或调整分辨率,确保文件大小在2MB以内。
- 保存后再尝试上传。

只是网络信号不好，导致上传请求失败,但系统没有给出明确的提示。

（图片来源网络，侵删）

如何解决：
- 切换到更稳定的Wi-Fi网络，或者切换到4G/5G移动数据。
- 尝试重启手机,重新连接网络。
- 在网络好的地方，再次进入【我】->【编辑资料】->【头像】,点击重新上传。

如果以上方法都试过了还不行,可以试试下面的步骤：

这是最简单的“万能重启”方法，完全关闭小红书App（从后台划掉）,然后重新打开再试。

缓存文件损坏也可能导致各种奇怪的问题。

操作路径：
1. 进入手机 【设置】。
2. 找到 【应用管理】 或 【应用列表】。
3. 找到并点击 【小红书】。
4. 点击 【存储】 或 【存储空间】。
5. 分别点击 【清除缓存】 和 【清除数据】。（注意： 清除数据会让你退出登录，需要重新登录账号，但不会删除你的笔记和收藏。）
6. 清除后，重新打开小红书App并登录账号,再尝试修改头像。

如果你的账号是未成年人，或者被设置了青少年模式,部分功能可能会受到限制。

如何检查：
1. 同样进入 【我】 -> -> 【设置】。
2. 查看是否有 【青少年模式】 的选项，如果开启了,可以尝试关闭后重试。

如果以上所有方法都无效,那可能是系统bug或者账号有特殊限制。

有时候小红书系统正在进行维护或升级，会出现暂时性的功能异常,可以过几个小时甚至一天之后再试试看。

如果问题一直存在,最直接有效的方式就是联系官方。

如何联系客服：
1. 在小红书App的 【我】 -> -> 【帮助与客服】 页面。
2. 在问题列表里找到 【账号问题】 或 【其他问题】。
3. 描述你遇到的问题：“我无法修改头像，已经尝试过XX方法（可以把你试过的步骤写上），但问题依旧，请帮忙解决。”
4. 通常客服会通过App内消息回复你,并指导你解决问题。