小红书订单里退货入口藏哪儿？找不到退货记录怎么办？

摘要： 作为买家，我想查看自己申请的退货这是最常见的情况,比如你买了某个商品，想退货，需要查看退货进度、物流信息等，通过【我的订单】查看（最常用）这是查看所有订单和退货状态的核心入口，打开...

作为买家，我想查看自己申请的退货

这是最常见的情况,比如你买了某个商品，想退货，需要查看退货进度、物流信息等。

通过【我的订单】查看（最常用）

这是查看所有订单和退货状态的核心入口。

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。
2. 在个人主页,点击右上角的 三 形菜单图标（三条横线）。
3. 在弹出的菜单中,找到并点击 【订单】 或 【我的订单】。
4. 进入订单页面后,你会看到所有你的订单，找到你想要退货的那一笔订单。
5. 点击进入该订单的详情页。
6. 在订单详情页,你就能清楚地看到 【退货/售后】 的状态了。

你可能会看到以下几种状态：

• 待商家处理：你已经提交了退货申请，商家还没看到或还没处理。
• 商家已同意：商家同意了你的退货申请。
• 待寄回：商家同意后，系统会生成退货地址，你需要将商品寄回。
• 待收货：你已经把商品寄出，商家正在等待收货。
• 退款中：商家确认收到退货并检查无误后，会发起退款，此时你正在等待退款到账。
• 已完成：退款已经成功到账，整个退货流程结束。
• 商家已拒绝：如果你的退货申请被商家拒绝，这里会显示原因，你可以选择申诉或联系小红书客服。

在这个页面，你还可以：

• 查看退货授权码。
• 复制退货地址。
• 查看物流信息（在你寄出商品后）。

通过【我的售后】查看（汇总查看）

如果你申请了多个售后,想在一个地方统一查看，可以用这个方法。

1. 同样,进入 【我】 -> 【订单】。
2. 在订单页面,通常会有一个 【我的售后】 或 【售后/退换货】 的入口（有时在顶部标签栏，有时是一个按钮）。
3. 点击进入后,这里会列出你所有的售后/退货申请，方便你集中管理。

作为卖家（店铺商家），我需要处理退货申请

如果你在小红书上开了自己的店铺,你需要查看和处理买家发起的退货申请。

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】。
2. 在个人主页,找到并点击 【我】 -> 【创作者中心】。
3. 在创作者中心,找到 【店铺管理】 或类似的入口，进入你的店铺后台。
4. 在店铺后台的菜单中,找到 【订单管理】 或 【售后管理】。
5. 你可以看到所有买家发起的退货/换货申请列表。
6. 点击具体的申请,你可以查看买家的退货原因、上传的照片，然后进行 【同意】、【拒绝】 或 【与买家协商】 等操作。

总结与小贴士

小贴士：

• 及时关注通知：小红书会通过App推送通知你退货状态的变化，记得及时查看。
• 保留凭证：在寄回商品时，务必保留好快递底单和拍照记录，以防物流丢失时产生纠纷。
• 沟通是关键：如果遇到任何问题，比如商家不处理、物流信息异常等，可以直接在订单页面点击 【联系客服】 或 【联系商家】 进行沟通。

希望这个详细的指南能帮到你！