小红书订单修改全攻略，哪些情况能改？具体步骤是什么？售后问题怎么解决？

摘要： 小红书商城订单（自营或品牌旗舰店）这种订单通常有明确的“待发货”、“待收货”、“待评价”等状态，修改起来比较直接，【修改收货地址】这是最常见的需求,通常在订单发货前可以修改，打开小...

小红书商城订单（自营或品牌旗舰店）

这种订单通常有明确的“待发货”、“待收货”、“待评价”等状态，修改起来比较直接。

【修改收货地址】

这是最常见的需求,通常在订单发货前可以修改。

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】。
2. 进入个人主页后,点击右上角的 三道杠菜单。
3. 在菜单中找到并点击 【订单】。
4. 找到你需要修改地址的那个订单,点击进入详情页。
5. 在订单详情页,找到 【修改地址】 或 【更改收货信息】 的按钮（如果订单已发货，这个按钮会消失）。
6. 点击后,输入新的收货人、手机号和地址，保存即可。

⚠️ 注意：

• 仅限“待发货”状态：一旦商家点击了“发货”，地址就无法再修改了。
• 时间限制：下单后越早修改越好，避免商家已开始处理你的订单。

【修改商品数量或规格】

这个操作比较特殊,通常无法直接修改已提交的订单。

• 解决方案：最好的方法是取消订单，然后重新下单。
  1. 进入订单详情页,点击 【取消订单】。
  2. 选择取消原因,确认取消。
  3. 订单取消成功后,返回商品页面，重新选择你需要的数量或规格，再次下单。

⚠️ 注意：

• 仅限 “待发货” 状态的订单可以取消。
• 如果订单使用了优惠券或参与了活动,取消后重新下单需要确认优惠是否依然有效。

【修改支付方式】

小红书商城的订单一旦提交,通常无法修改支付方式。

• 解决方案：只能取消订单，然后重新下单时选择你想要的支付方式。

通过笔记/直播购买的订单（第三方店铺）

这种订单是通过博主在笔记或直播间挂的链接跳转到第三方电商平台（如淘宝、拼多多、抖音小店等）完成的。

这种情况，你无法在小红书App内直接修改订单！

你需要根据订单下方的提示,跳转到对应的第三方平台进行操作。

1. 找到订单来源：回到你的小红书订单页面，查看订单详情，通常会明确标注订单来源，跳转至淘宝”、“跳转至拼多多”等，并附有链接。
2. 跳转到第三方平台：点击该链接，会自动跳转到淘宝、拼多多等App的对应订单页面。
3. 在第三方平台修改：在淘宝或拼多多等平台，你就可以像操作普通订单一样，根据订单状态（待发货/待收货）来修改地址、申请退款等。

⚠️ 注意：

• 务必看清楚订单来源，这是最关键的一步。
• 所有后续操作（联系客服、查询物流、申请售后）都需要在第三方平台完成。

订单已发货或已送达

如果订单已经显示“已发货”或你已经签收，修改”这个概念就转变为 “售后操作”。

• 【修改地址】：无法修改，联系快递员可能会很困难且成功率低，建议等待收货后，再考虑是否退货。
• 【商品不想要/有瑕疵】：
  • 未签收：可以尝试联系快递员拒收，如果无法联系，可以在小红书商城订单页面点击 【申请退款】，选择“未收到货”或“商品问题”。
  • 已签收：在订单页面点击 【申请售后】 或 【申请退货退款】，按照流程操作，通常会生成一个退货地址，你需要将商品寄回。

【总结与核心要点】

希望这个详细的指南能帮到你！如果遇到特殊情况，最直接有效的方法还是点击订单详情页的“联系客服”按钮，小红书商城的客服会给你最准确的答复。