微信小红书退款流程复杂吗？不同订单类型怎么操作？遇到商家不配合怎么办？

99ANYc3cd6 今天 1

默认

摘要： 先分清交易类型退款的第一步，也是最关键的一步，是确定你的钱是通过什么渠道付出去的，因为退款申请需要发给收款方,而不是微信或小红书官方，主要有以下几种情况：微信转账/红包：直接通过微...

先分清交易类型

退款的第一步，也是最关键的一步，是确定你的钱是通过什么渠道付出去的，因为退款申请需要发给收款方,而不是微信或小红书官方。

（图片来源网络，侵删）

主要有以下几种情况：

根据不同的交易类型,操作方法完全不同。

这种情况下的退款完全取决于对方是否同意,平台无法强制介入。

适用场景：转错了账、给朋友/家人的红包想退回等。
退款方式：
1. 联系对方：最直接的方式是通过微信联系对方，说明情况,请求对方通过微信转账将款项退还给你。
2. 发起转账退还：如果对方同意,他会直接用微信转账把钱还给你。
3. 平台申诉（仅限转错账）：
  - 如果对方拒不归还，你可以尝试申诉，但成功率不高,且需要提供证据。
  - 路径：打开微信 -> 我 -> 服务 -> 支付 -> 钱包 -> 在账单中找到该笔转账 -> 点击进入详情页 -> 选择“对订单有疑惑” -> 根据提示提交申诉（如转账凭证、聊天记录等）。
  - 注意：微信客服会尝试联系对方协调，但没有强制权力，如果对方是骗子，且你已转账,追回难度很大。

这种情况是向商家申请退款，微信支付作为工具,处理的是退款流程。

（图片来源网络，侵删）

适用场景：在美团外卖、京东购物、得到课程、或在视频号里买东西等。
退款步骤：
1. 找到订单：
  - 通用路径：打开微信 -> 我 -> 服务 -> 支付 -> （在“消费”或“理财通”等板块中找到）订单。
  - 小程序内：直接进入购买商品的小程序，通常在“我的”或“订单”页面可以找到。
  - 视频号：进入视频号主页，点击“商品”或“订单”。
2. 申请退款：
  - 在订单详情页，找到并点击“申请售后”、“退款/退货”或类似的按钮。
3. 填写原因并提交：
  - 选择退款原因（如“不想要了”、“商品有质量问题”等），并可以上传照片、视频等作为凭证。
  - 填写退款说明,清晰描述问题。
  - 确认退款金额,提交申请。
4. 等待商家处理：
  - 商家会在一定时间内（通常是48小时）处理你的申请。
  - 商家同意：退款会原路返回到你的微信零钱或绑定的银行卡,通常几分钟到几个工作日到账。
  - 商家拒绝：你可以选择与商家沟通,或向微信平台申请客服介入。

强烈不建议通过微信直接转账给商家购买商品，因为一旦发生纠纷，微信平台无法为你提供保障,退款维权会非常困难。

小红书的退款主要分为两种情况：平台内购物和向商家私下转账。

这是最规范、最有保障的购物方式,退款流程清晰。

适用场景：在小红书App内直接下单购买的商品。
退款步骤：
1. 进入“我的订单”：
  - 打开小红书App -> 点击右下角“我” -> 点击右上角的菜单 -> 选择“订单”。
2. 找到并选择订单：
  在订单列表中找到你想要退款的订单,点击进入详情页。
3. 申请售后：
  - 在订单详情页，点击“申请售后”或“退款/退货”按钮。
4. 选择类型并提交：
  - 选择售后类型（如“仅退款”、“退货退款”）。
  - 填写退款原因，并上传相关凭证（如商品问题照片、聊天记录等）。
  - 提交申请。
5. 等待商家处理：
  - 商家处理流程与微信小程序类似。
  - 商家同意：退款会原路返回到你的小红书钱包或支付账户。
  - 商家拒绝或超时未处理：你可以点击“申请平台客服介入”,小红书官方会介入进行裁决。

和微信一样，这种方式风险极高，小红书官方不认可非平台内的交易行为，一旦发生纠纷,你将面临维权无门的境地。