小红书客服按纽在哪
手机App端 (最常用)
情况1:在你自己的笔记或商品下方需要客服帮助
这是最常见的情况,比如你想修改笔记、咨询商品问题等。
(图片来源网络,侵删)
- 打开你的笔记或商品页面。
- 点击右下角的【...】(三个点),会弹出一个菜单。
- 在弹出的菜单中,找到并点击 【联系客服】 或 【客服】 选项。
注意: 这个按钮通常只有笔记/商品的作者本人才能看到,用于管理自己的内容。
情况2:在你浏览别人的笔记或商品时需要联系作者
- 打开你想联系的作者的笔记或商品页面。
- 点击进入对方的个人主页(点击头像或昵称即可)。
- 在个人主页,找到并点击 【私信】 按钮。
- 在私信聊天窗口,通常会有一个 【联系客服】 或类似的入口(如果对方开启了此功能),或者直接在聊天框输入你的问题即可。
情况3:在你自己购买的订单页面需要联系商家客服
- 打开小红书App,点击右下角的 【我】。
- 点击右上角的 (三条横线,菜单图标)。
- 在菜单中找到并点击 【我的订单】。
- 找到你需要咨询的订单,点击进入详情页。
- 在订单详情页,找到并点击 【联系商家】 或 【客服】 按钮。
情况4:在“我的客服”或帮助中心
如果你想进行账号申诉、反馈问题等,可以走官方客服渠道。
- 打开小红书App,点击右下角的 【我】。
- 点击右上角的 (三条横线,菜单图标)。
- 在菜单中找到 【帮助与客服】 或直接搜索 “我的客服”。
- 进入后,你可以根据问题类型选择相应的入口,【账号申诉】、【社区反馈】 等。
电脑网页版
在电脑上操作会更直观一些。
- 登录小红书官方网站 (www.xiaohongshu.com)。
- 将鼠标移动到页面右上角的 【消息】 图标上。
- 在下拉菜单中,你可以看到 【联系客服】 的入口,点击即可。
- 在个人中心的 【订单】 页面,也可以找到 【联系商家】 的按钮。
总结一下关键点:
| 你的需求 | 操作路径 |
|---|---|
| 管理自己的笔记/商品 | 笔记/商品页 → 右下角【...】→ 【联系客服】 |
| 联系笔记/商品作者 | 进入对方主页 → 【私信】 |
| 咨询已购买商品的订单 | 【我】→【≡】→ 【我的订单】 → 订单详情 → 【联系商家】 |
| 账号申诉或官方反馈 | 【我】→【≡】→ 【帮助与客服】 |
希望这个详细的指南能帮到你!如果还是找不到,可以告诉我你具体想做什么,我可以再给你更精确的指导。
(图片来源网络,侵删)
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作者:99ANYc3cd6本文地址:https://www.chumoping.net/post/17169.html发布于 今天
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