为什么快手视频上传失败？是网络问题还是账号限制？如何快速解决上传障碍？

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摘要： 第一类：网络问题（最常见）网络不稳定或连接异常是导致上传失败的首要原因，症状：上传进度条一直不动、卡在某个百分比、提示“网络连接失败”、“上传超时”等，解决方案：切换网络环境：W...

第一类：网络问题（最常见）

网络不稳定或连接异常是导致上传失败的首要原因。

（图片来源网络，侵删）

症状： 上传进度条一直不动、卡在某个百分比、提示“网络连接失败”、“上传超时”等。

解决方案：

切换网络环境：
- Wi-Fi： 尝试连接一个更稳定、信号更强的Wi-Fi，如果当前Wi-Fi信号差，可以重启一下路由器。
- 移动数据： 如果Wi-Fi不好，切换到手机4G/5G网络试试。
- 关闭VPN/代理： 如果你正在使用VPN或代理服务，请先关闭它们，因为这些服务可能会干扰与服务器的正常连接。
重启网络设备：
（图片来源网络，侵删）
- 关闭手机的Wi-Fi和移动数据，等待10秒后再重新打开。
- 如果是电脑端上传,可以重启电脑的路由器和光猫。
检查网络速度：
- 在手机或电脑上用浏览器访问 speedtest.net 或其他测速网站，检查你的网络上传速度是否正常，如果上传速度非常慢（比如低于1Mbps），那很可能是网络问题。

视频的格式、大小、时长或内容不符合快手的要求，也会导致上传失败。

症状： 上传时提示“视频格式不支持”、“视频过大”、“视频内容不合规”等。

解决方案：

（图片来源网络，侵删）

检查视频格式：
- 快手支持主流的视频格式,如 MP4、MOV、AVI、MKV 等。
- 解决方法： 如果你的视频是其他格式（如RMVB、FLV等），需要使用格式转换软件（如格式工厂、剪映的“导出”功能）将其转换为MP4格式。
检查视频大小：
- 快手对单个视频文件大小有要求（通常建议在1GB以内，具体可能随政策调整）。
- 解决方法：
  - 降低分辨率： 将1080P的视频降低到720P或480P。
  - 降低码率： 使用剪辑软件（如剪映、PR、Final Cut Pro）导出视频时，适当降低视频码率。
  - 剪辑掉多余部分： 缩短视频时长，可以有效减小文件体积。
检查视频时长：
- 快手对视频时长有明确规定（普通用户上传不能超过几分钟，具体请参考快手最新规则）。
- 解决方法： 使用剪辑软件将视频裁剪到规定时长以内。
检查视频内容：
- 快手有严格的社区规范,如果你的视频包含、色情、暴力、政治、广告、侵权等元素，系统会自动拦截并拒绝上传。
- 解决方法： 仔细检查视频内容，确保其符合快手的规定，如果不确定，可以尝试上传一个你之前成功发布过的视频，看是否还能成功，以此来判断是App问题还是视频内容问题。

App本身存在Bug,或者账号状态异常，也可能导致上传失败。

症状： App闪退、上传按钮无反应、提示“账号异常”等。

解决方案：

更新App：

前往手机的应用商店（App Store或华为应用市场等），检查快手App是否有最新版本，旧版本可能存在已修复的Bug。
清理缓存：
- 手机端： 进入手机的“设置” -> “应用管理” -> “快手” -> “存储”，然后点击“清除缓存”，这不会删除你的视频草稿。
- 电脑端： 如果是网页版，可以尝试清除浏览器缓存和Cookie，或者换个浏览器（如Chrome、Edge）再试。
重启App和手机：
- 强制关闭快手App（从后台划掉），然后重新打开。
- 如果还不行,重启手机，这可以解决很多临时性的软件冲突。
检查账号状态：
- 尝试登录快手官网或在App里浏览其他功能,看是否一切正常。
- 尝试发布一个简单的文字或图片,判断是否是所有功能都受影响。
- 如果账号因违规被限制,可能会无法上传视频，可以查看快手的通知或站内信，了解具体情况。

极少数情况下,可能是你的手机或电脑硬件或系统出现了问题。

解决方案：

检查存储空间：

确保你的手机或电脑有足够的剩余存储空间来处理和保存视频文件,存储空间不足会导致上传失败。
检查系统版本：

确保你的手机操作系统（iOS或Android）是最新版本，或者至少是快手App支持的版本，过旧的系统可能与新版本的App不兼容。
换一个设备试试：
- 这是最有效的排查方法之一,将视频文件传到另一部手机或电脑上，尝试用快手App或网页版上传。
- 如果在其他设备上可以成功上传，那么问题就出在你原来的设备上，可以考虑备份数据后恢复出厂设置或寻求专业帮助。
- 如果所有设备都上传失败，那问题很可能出在视频文件本身或者你的账号上。