苹果快手更新不了视频？是系统冲突还是缓存问题，如何快速解决？

摘要： 第一步：基础排查（90%的问题出在这里）这些是最常见也最容易解决的问题,请先检查：检查网络连接这是最首要的原因,上传视频需要稳定且较快的网络，切换网络：如果您正在使用Wi-Fi，请...

第一步：基础排查（90%的问题出在这里）

这些是最常见也最容易解决的问题,请先检查：

检查网络连接

这是最首要的原因,上传视频需要稳定且较快的网络。

• 切换网络：
  • 如果您正在使用Wi-Fi，请尝试切换到手机移动数据（4G/5G）。
  • 如果您正在使用移动数据，请尝试连接一个稳定的Wi-Fi。
• 重启网络：关闭Wi-Fi或移动数据,等待10秒后再重新打开。
• 测试网速：打开浏览器，访问 speedtest.net 或其他测速网站，检查您的上传速度是否过低,上传视频对上行带宽要求较高。

检查手机存储空间

iPhone的存储空间不足是导致无法上传的另一个主要原因。

• 查看存储空间：
  1. 打开手机的 “设置”。
  2. 点击 “通用”。
  3. 点击 “iPhone 储存空间”。
• 清理空间：
  • 如果系统提示“空间已满”或接近上限，请清理一些不必要的文件，如：
    • 照片和视频：删除不需要的照片、视频,或者将它们备份到iCloud或电脑后从手机上删除。
    • 大文件和APP：系统会自动列出占用空间最大的应用和文件,您可以卸载不常用的APP。
    • 缓存：清理微信、QQ等应用的缓存。

重启快手APP和手机

简单的重启可以解决很多临时的软件故障。

• 重启快手APP：
  1. 从手机屏幕底部向上轻扫，并稍作停顿（或使用双击Home键，具体取决于您的iPhone型号）。
  2. 在出现的多任务界面中，找到快手APP的卡片,向上滑动将其关闭。
  3. 重新打开快手APP,再尝试上传。
• 重启手机：长按侧边（或顶部）的电源键，滑动关机,等待30秒后重新开机。

第二步：软件设置检查

如果基础排查后问题依旧,请检查以下设置：

检查快手APP权限

快手需要获得访问您相册和网络的权限才能正常工作。

• 检查相册权限：
  1. 打开 “设置” -> “隐私与安全性” -> “照片”。
  2. 在应用列表中找到 “快手”，确保其权限已开启，并且选择了 “所有照片” 或 “允许访问所有照片”。
• 检查网络权限：
  1. 打开 “设置” -> “隐私与安全性” -> “移动数据”（或“Wi-Fi”）。
  2. 确保快手开关是打开状态。

检查后台应用刷新与数据权限

• 后台App刷新：
  1. 打开 “设置” -> “通用” -> “后台App刷新”。
  2. 确保“快手”的开关是打开的，这样它可以在后台更新内容,可能有助于上传。
• 移动数据：
  1. 打开 “设置” -> “蜂窝网络”（或“移动数据”）。
  2. 向下滑动，找到“快手”，确保其开关是打开的,允许它使用移动数据上传。

第三步：系统与APP层面问题

如果以上方法都无效,问题可能出在系统或APP本身。

更新快手APP到最新版本

旧版本的APP可能存在BUG,导致无法正常上传。

• 打开 App Store，点击右下角的 “个人头像”。
• 在“更新”列表中查找“快手”，如果有更新，请点击 “更新”。

更新iOS系统到最新版本

过时的iOS系统也可能与APP不兼容。

• 打开 “设置” -> “通用” -> “软件更新”。
• 如果有可用的更新,请按照提示下载并安装。

清除快手APP缓存

虽然iOS系统不像安卓那样可以直接清除单个APP的缓存,但可以通过卸载重装来达到类似效果。

1. 在手机主屏幕上长按快手APP图标,直到图标开始晃动。
2. 点击左上角的 “x”，选择 “删除APP”。
3. 重要：删除前，系统会提示“删除‘快手’也会删除其所有数据”，请放心，这不会删除您在快手平台上的账号、作品和粉丝数据,只会删除您手机本地的缓存文件。
4. 前往 App Store 重新下载并安装快手。

第四步：最后尝试与求助

如果所有方法都试过了还是不行,可以尝试以下操作：

重置网络设置

这会清除您手机上所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置等,但不会删除个人数据。

1. 打开 “设置” -> “通用” -> “传输或还原iPhone”。
2. 点击 “还原” -> “还原网络设置”。
3. 输入锁屏密码进行确认。
4. 还原后，需要重新连接Wi-Fi并输入密码。

联系快手官方客服

如果问题依然存在,可能是账号或服务器端的特殊问题。

• 在快手APP内：进入“我” -> 点击右上角“三” -> “帮助与客服” -> 可以在线反馈问题。
• 通过其他渠道：在快手官网或其官方社交媒体账号上寻求帮助。

总结与建议

为了方便您操作,这里有一个简单的检查清单：

90%以上的情况通过 “检查网络”、“清理存储空间” 和 “重启/更新APP” 这三步就能解决,希望这些方法能帮到您！