小红书取消红卡会员，是战略调整还是用户价值重构？会员权益缩水后如何留住核心用户？

摘要： 小红书官方已于2023年12月13日正式宣布，将小红书红卡会员服务升级为“小红书会员”，这意味着原有的“红卡”品牌和体系已经停止运营和续费,用户需要迁移到新的会员体系中，事件时间线...

小红书官方已于2025年12月13日正式宣布，将小红书红卡会员服务升级为“小红书会员”，这意味着原有的“红卡”品牌和体系已经停止运营和续费,用户需要迁移到新的会员体系中。

事件时间线与官方声明

1. 2025年12月13日：小红书官方通过App推送、官方账号发布等方式,正式向用户宣布了会员体系升级的消息。
2. 官方声明核心内容：
   • 升级名称：小红书红卡会员升级为“小红书会员”。
   • 停止服务：原有的红卡会员服务将于2025年1月12日24:00正式停止。
   • 数据迁移：红卡会员的权益、身份、有效期等将自动平移到新的“小红书会员”体系中,无需用户手动操作。
   • 续费引导：红卡会员到期前，系统会引导用户续费新的“小红书会员”。

为什么要取消红卡？（原因分析）

小红书此次会员体系的升级，背后有多重战略考量,主要原因可以归结为以下几点：

1. 品牌战略调整与统一

   • 简化品牌认知：“小红书会员”这个名字比“小红书红卡会员”更直接、更清晰，能够强化“小红书”这个主品牌，降低用户的认知成本，在电商、内容、社区等业务全面发展的背景下,一个统一的会员体系更有利于品牌形象的建设。
   • 淡化“付费特权”色彩：“红卡”这个名字在早期带有一定的“身份象征”和“特权圈层”意味，随着平台发展，小红书希望打造一个更普惠、更大众化的会员体系，而“小红书会员”这个名字听起来更中性、更友好，符合其“All in 电商”后吸引更广泛消费者的目标。

2. 业务重心转移：从“内容特权”到“电商消费”

   • 红卡时代的定位：早期的红卡会员，其权益主要集中在内容侧，笔记高亮”、“评论优先展示”、“专属表情”等,核心是为内容创作者和深度用户提供差异化体验。
   • 新会员时代的定位：升级后的“小红书会员”，其权益重心已经全面转向电商和消费侧，核心权益包括：
     • 购物券包：每月发放无门槛券、品类券等。
     • 专属折扣：小红书自营店及部分第三方商家的折扣。
     • 运费券：减免邮费。
     • 积分加速：购物获取更多积分。
   • 这与小红书近年来大力发展电商业务、提升GMV（商品交易总额）的战略高度一致,会员体系需要服务于核心的商业变现目标。

3. 产品与服务的迭代优化

   
   （图片来源网络，侵删）

   旧的会员体系可能存在一些设计上的历史包袱，或者权益结构不够灵活，通过升级，小红书可以重新梳理会员权益，推出更符合当前用户需求和市场竞争的福利组合,提升会员的吸引力和价值感。

对用户的影响（新旧会员权益对比）

这是大家最关心的一点。老用户的权益基本保留，但服务的核心逻辑变了。

给老用户的实际体验：

• 如果你是重度内容创作者：你可能会感到一些失落，因为像“笔记高亮”这类直接提升内容曝光的特权被弱化了或取消了。
• 如果你是购物用户：你将获得实实在在的好处，新的会员体系为你提供了更直接、更优惠的购物补贴,能帮你省下不少钱。
• 数据自动迁移：你完全不用担心自己的会员时长和身份会丢失，系统会自动为你完成转换，你只需要在App内找到新的“小红书会员”入口即可。

现在的情况总结与建议

1. 红卡已成过去式：从2025年1月12日起，小红书红卡会员已彻底停止服务，你在App内已经无法再找到“红卡”的入口。
2. 如何查看新会员状态：
   • 打开小红书App。
   • 点击右下角 【我】 进入个人主页。
   • 点击右上角的 “三” 形菜单图标。
   • 在菜单中找到并点击 【会员中心】，这里就是新的“小红书会员”页面。
3. 给你的建议：
   • 评估需求：问问自己，你主要用小红书做什么？如果是看笔记、学知识，那么会员对你的价值可能不大，如果是购物、买大牌，那么新的会员体系绝对值得开通,每月的券包就能回血甚至赚回会员费。
   • 关注官方活动：小红书经常会推出会员限时优惠、首月特惠等活动，可以关注官方账号或会员中心页面,以最划算的价格开通。
   • 了解权益详情：在决定是否续费前，务必进入新的会员中心，仔细查看当前可兑换的优惠券、折扣范围等,确保它符合你的消费习惯。

小红书取消红卡会员，是其业务战略转型的一个标志性事件，标志着平台重心从“社区内容”向“电商消费”的深度倾斜，作为用户，只需要适应这个变化,并根据自己在新体系下的实际需求来决定是否继续支持即可。