如何在小红书查订单？找不到入口、看不到物流怎么办？新手必看订单查询指南！

摘要： 查看你自己的订单（买家/收礼人）这是最常见的情况，比如你购买了商品、参加了活动、或者别人送了你礼物，通过“我”的页面（最常用）打开小红书 App，点击右下角的 【我】 进入你的个人...

查看你自己的订单（买家/收礼人）

这是最常见的情况，比如你购买了商品、参加了活动、或者别人送了你礼物。

通过“我”的页面（最常用）

1. 打开小红书 App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。

2. 在你的主页，点击 【订单】 或 【全部订单】，这个入口通常在你的个人简介下方,是一个购物车样式的图标。

3. 进入订单列表后，你会看到不同的订单分类,方便你快速查找：

   • 待付款：下单后未支付的订单。
   • 待发货：已付款,商家还未发货的订单。
   • 待收货：商家已发货,你还未签收的订单。
   • 待评价：你已签收,但还未评价的订单。
   • 已完成：交易已完成,包括已评价和已过评价期的订单。
   • 已取消：交易已取消的订单。
   • 退款/售后：正在申请退款或售后的订单。

4. 点击相应的分类，找到你想要查看的订单，点击进入详情页，即可看到订单状态、物流信息、商品详情、收货地址等。

   
   （图片来源网络，侵删）

通过“我的钱包”

如果你是通过小红书商城直接购买的,也可以从钱包入口进入。

1. 点击右下角 【我】。
2. 点击 【我的钱包】。
3. 在钱包页面，找到并点击 【订单】,后续步骤和方法一相同。

通过商品详情页

如果你刚下单,或者想查看某个特定商品的订单状态。

1. 找到你购买的那个商品笔记。
2. 点击笔记右下角的 【购物车】 图标（如果该商品支持购买）。
3. 在商品页面，通常会有 “我的订单” 或类似的入口,点击即可直接跳转到该商品的订单详情页。

查看你给别人发的订单（商家/送礼人）

这种情况比较特殊，主要适用于 小红书店铺的商家 查看自己的发货订单，或者通过小红书的“送礼”功能查看你发出的礼物订单。

如果你是小红书店铺的商家

你需要登录小红书商家后台来管理订单。

1. 登录小红书商家后台：可以通过电脑浏览器访问小红书商家后台网站，或在App内找到“商家中心”入口。
2. 进入订单管理：在后台菜单中找到 【订单管理】 或 【全部订单】。
3. 筛选和查看：在这里你可以看到所有买家下单的订单，包括待发货、待处理、已完成等状态，你可以根据订单状态、下单时间等条件进行筛选，并进行发货、退款处理等操作。

如果你通过小红书“送礼”功能送出礼物

小红书的“送礼”功能通常和直播或特定活动绑定,订单信息会记录在你的账户里。

1. 路径基本一致：同样是通过 【我】 -> 【订单】 进入。
2. 查找订单：在订单列表中，找到 “待发货” 或 “已发货” 状态的订单,这些订单就是你作为送礼人发出的订单。
3. 查看详情：点击订单可以查看收礼人信息、礼物内容、物流状态等。

常见问题与解决方法

为什么我的订单找不到了？

• 可能已过评价期：订单完成后，如果你没有及时评价，在评价期（通常是收货后15天）结束后，订单会自动归档到 【已完成】 分类里,去那里找找看。
• 订单被取消：检查一下 【已取消】 分类,看看是不是主动或被动取消了订单。
• 购买渠道不同：确认一下你是通过小红书商城直接购买的，还是通过小红书跳转到了其他电商平台（如淘宝、京东），如果是后者,你需要去那个对应的平台查看订单。
• 搜索功能：在订单列表页，通常会有一个 搜索框，你可以输入订单号、商品名称或商家名称来快速查找。

订单状态显示“待发货”，但商家很久没发，怎么办？

• 耐心等待：有时商家备货需要时间。
• 联系客服：在订单详情页，通常有 【联系客服】 或 【联系商家】 的按钮，可以直接在线沟通,询问发货进度。
• 申请退款：如果商家长时间不发货,你可以选择申请退款。

我想退货/退款，怎么操作？

1. 进入订单详情页。
2. 找到并点击 【申请退款/售后】 或类似的按钮。
3. 根据页面提示，选择退款原因、上传凭证（如商品照片、聊天记录等）,并填写退款说明。
4. 提交申请后，等待商家审核,商家的处理结果会通过小红书通知你。

最核心的路径就是：

打开小红书 App -> 右下角【我】 -> 【订单】

无论是查自己的、送别人的，还是作为商家管理，这个入口都是最根本的,希望这个详细的指南能帮到你！