为什么小红书验证码总收不到？是手机号问题还是平台故障？

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摘要： 别着急，小红书收不到验证码是一个非常常见的问题，很多人都遇到过，这通常不是你的手机号出了大问题,而是由多种原因造成的，我们可以按照从易到难的顺序,一步步来排查和解决，第一步：检查最...

别着急，小红书收不到验证码是一个非常常见的问题，很多人都遇到过，这通常不是你的手机号出了大问题,而是由多种原因造成的。

（图片来源网络，侵删）

我们可以按照从易到难的顺序,一步步来排查和解决。

第一步：检查最常见、最简单的原因

这些是90%的问题所在,先花一分钟检查一下：

检查手机信号和网络：
- 信号： 确保你所在的地方手机信号良好，可以尝试移动位置,比如从地下室走到室外。
- 网络： 切换一下网络，如果你用的是Wi-Fi，请切换到手机流量（4G/5G）；反之亦然，有时候是特定的Wi-Fi网络或运营商网络出了问题。
检查手机拦截设置：
（图片来源网络，侵删）
- 这是最最最常见的原因！手机系统或安全软件可能会误将小红书的验证码短信当作垃圾短信拦截了。
- 检查手机自带拦截/骚扰电话/短信应用： 进入手机的“信息”或“电话”App，找到“拦截信息”、“垃圾信息”或“骚扰拦截”等文件夹，看看里面有没有来自小红书（106开头或其他官方号码）的短信，如果有,就把它移出来。
- 检查第三方安全软件： 如果你使用了360手机卫士、腾讯手机管家等App，检查它们的“骚扰拦截”或“短信拦截”功能,看看小红书短信是否被误拦截了。
检查短信存储空间：

如果你的手机内存（特别是存储短信的区域）满了，新短信就可能收不到，可以尝试清理一下手机内存，删除一些不必要的App、照片或文件。
检查是否输错手机号：

确认登录/注册时输入的手机号码是否正确,多看一遍有没有输错数字。
（图片来源网络，侵删）
等待时间：

验证码发送有时会有延迟，尤其是在网络拥堵时，多等几分钟，有时候短信会“延迟送达”。

第二步：尝试官方提供的解决方案

如果第一步检查后问题依旧,可以尝试小红书官方提供的几个方法：

使用语音验证码：

在输入手机号后，通常会有一个“收不到短信？试试语音验证码”的选项，点击它，系统会自动拨打你的电话，用语音播报验证码,这是非常有效的替代方案。
通过小红书App找回/登录：
- 如果你已经有小红书账号但只是登录不上，可以尝试通过App内的“忘记密码”或“账号找回”功能，这个过程可能会引导你通过其他方式验证身份，比如绑定过的微信、QQ或者回答安全问题。
更换登录方式：

如果你之前是用微信、QQ、Apple ID等方式登录的，可以尝试直接用这些方式登录,绕过手机验证码的环节。

第三步：如果以上方法都无效，可以尝试这些进阶操作

如果官方方法也无法解决,可能需要更深入的操作：

联系小红书官方客服：
- 这是最直接有效的方法，你可以通过以下途径联系他们：
  - App内客服： 在小红书App的“我”页面，点击右上角的“...” -> “帮助与客服”，然后根据你的问题（如“收不到验证码”）选择相应的人工客服入口。
  - 官方社交媒体： 去小红书的官方微博、微信公众号等平台，通过私信或留言联系他们，说明你的问题,并提供你的手机号。
更换手机号（作为最后手段）：
- 如果你急需使用小红书，并且这个手机号长期无法接收验证码，可以考虑：
  - 重新注册一个新账号： 用另一个能正常接收短信的手机号注册。
  - 修改绑定手机号： 如果你还能登录旧账号（通过其他方式），可以尝试在“设置”-“账号与安全”里修改绑定的手机号，如果无法登录,这个方法就行不通了。