快手北京客服电话是多少？人工服务如何快速接通？官方渠道有哪些？

摘要： 快手并没有一个公开的、可以随时拨打的“北京总部客服电话”，这主要是出于安全和隐私保护的考虑，因为直接的个人电话很容易被滥用，导致用户信息泄露，您完全可以通过以下几种官方、安全且高效...

快手并没有一个公开的、可以随时拨打的“北京总部客服电话”，这主要是出于安全和隐私保护的考虑，因为直接的个人电话很容易被滥用，导致用户信息泄露。

您完全可以通过以下几种官方、安全且高效的渠道联系到快手客服，这些渠道是快手官方推荐的，也是解决问题的最佳途径。

官方客服渠道（推荐使用）

快手App内客服（最常用、最直接）

这是联系快手客服最主要、最有效的方式，适用于绝大多数问题（如账号问题、内容举报、功能咨询等）。

操作步骤：

1. 打开快手App，点击右下角的 【我】 进入个人主页。
2. 点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
3. 在弹出的菜单中,找到并点击 【客服与帮助】。
4. 进入后,您会看到几个选项：
   • 【在线客服】：这是首选，您可以描述您遇到的问题，与人工客服进行文字沟通，通常在工作日的白天，响应会比较快。
   • 【我要反馈】：如果问题比较复杂，或者您想提交证据（如截图、视频），可以选择这个选项，详细填写您的问题和描述，提交后客服会通过系统消息回复您。
   • 【常见问题】：在联系客服前，建议先看看这里，很多关于账号设置、支付、社区规则等常见问题都有详细的解答，可以帮您快速找到答案。

快手官方客服热线（仅限特定业务）

快手有一个全国统一的客服热线,但主要针对广告主、创作者商业化合作以及部分企业用户，普通用户的个人问题（如被封号、视频被限流等）通过这个热线可能无法得到有效解决。

• 客服热线电话：400-150-1150

• 拨通后可能需要根据语音提示选择服务类型。
• 对于普通用户,这个电话的等待时间可能很长，且不一定能解决您的问题。强烈建议优先使用App内的在线客服。

官方社交媒体渠道

快手也会在微博等社交媒体平台设立官方账号,用于发布信息和处理一些公开的咨询。

• 快手官方微博：您可以在微博上搜索 @快手客服 或 @快手小助手，通过私信的方式联系他们，这种方式适合一些公开咨询或需要官方回复的问题。

针对北京地区的特定信息

快手北京办公室地址

如果您是商务合作、面试、或快递寄送等需要线下对接的事务，可以前往快手在北京的办公地点。

• 公司名称：北京快手科技有限公司
• 地址：北京市海淀区上地十街10号院（百度科技园内，快手总部大楼）
• 重要提示：这是公司办公地址，不是客服中心，个人用户请不要随意前往，也无法在这里解决账号或内容问题，仅适用于商务预约等正式场合。

如何联系到北京本地的人工客服？

理论上,所有通过快手官方渠道（App内客服、热线等）接入的人工客服，都是快手公司的员工，他们可能分布在全国各地，包括北京总部，您在App内联系客服时，系统会自动为您分配在线的客服人员，您无法指定或知晓其所在地。只要您通过官方渠道成功接通了人工客服，就等同于联系到了快手的官方支持团队，无论他们身在何处。

总结与建议

给您的最终建议：

如果您遇到任何问题,无论是账号登录异常、视频被删除、还是想举报不良内容，请首先、务必使用快手App内的【在线客服】或【我要反馈】功能，这是最官方、最有效、也是最安全的解决途径。