抖音买东西的App是官方商城吗？第三方卖家靠谱吗？售后和物流能保障吗？

摘要： 抖音已经发展成一个集“内容、社交、电商”于一体的超级App，买东西是它非常重要的功能，您不需要下载额外的App，直接在抖音里就能完成从“刷到”到“下单”的全过程，下面我为您详细解释...

抖音已经发展成一个集“内容、社交、电商”于一体的超级App，买东西是它非常重要的功能，您不需要下载额外的App，直接在抖音里就能完成从“刷到”到“下单”的全过程。

下面我为您详细解释一下在抖音里买东西的几种方式，以及相关的App,希望能帮到您。

主要的购物方式（都在抖音App内）

直播带货

这是抖音最核心、最火爆的购物方式。

• 怎么操作： 打开抖音，您会看到很多直播间，通常主播会热情地介绍商品，展示使用效果，并给出限时优惠价格,您可以直接在直播间下订单。
• 优点： 氛围感强，能直观看到商品细节和使用效果，优惠力度通常很大,互动性强。
• 适合： 喜欢看直播、追求性价比、对商品有即时疑问想马上解答的用户。

短视频橱窗

当您刷到带“小黄车”（一个购物车图标）的短视频时,说明这个视频里可以买东西。

• 怎么操作： 视频下方会出现“小黄车”图标，点击进去就能看到该视频推荐的商品列表,可以直接购买。
• 优点： 购物场景更自然，像朋友推荐一样,可以反复观看视频了解商品。
• 适合： 通过刷短视频发现心仪商品的用户。

商品搜索

如果您已经有明确的购物目标,可以直接搜索。

• 怎么操作： 在抖音顶部的搜索框里输入您想买的东西，连衣裙”、“空气炸锅”、“猫粮”等，在搜索结果中，选择“商品”标签页，就能看到所有相关的商品，并可以按销量、价格、好评等进行筛选。
• 优点： 目标明确，像在淘宝/京东一样搜索购物,效率高。
• 适合： 有明确购物清单的用户。

抖音商城

这是抖音为了整合电商功能推出的官方购物入口。

• 怎么操作： 打开抖音App，在首页点击左下角的“抖音商城”图标，这里会聚合了品牌、超值购、潮流好物、秒杀等频道,像一个官方的线上购物中心。
• 优点： 商品品类更集中，有官方组织的活动和频道,方便用户一站式购物。
• 适合： 喜欢逛商场、发现新品牌、参与官方活动的用户。

相关的配套App

虽然购物主要在抖音App完成,但下面这两个App也和抖音购物密切相关：

抖音电商

• 定位： 这是商家/创作者使用的后台管理App,不是给普通消费者用的。
• 功能： 商家用来管理自己的店铺、上架商品、看订单数据、回复客服等，普通用户下载了也用不上,主要面向的是在抖音上开店的商家。

抖音电商版

• 定位： 这是抖音推出的一个简化版的购物独立App。
• 功能： 它去掉了短视频、直播等娱乐内容，只保留了商城、搜索、订单等纯粹的购物功能，界面类似淘宝或拼多多,旨在为只想专心购物的用户提供一个更清爽的环境。
• 建议： 对于绝大多数用户来说，完全没有必要下载，因为您在抖音里做的所有购物操作（下单、查看物流、申请售后）都会同步到一个地方——抖音商城。

购物流程和注意事项

在抖音购物的完整流程：

1. 发现商品： 通过刷视频、看直播或搜索找到心仪的商品。
2. 点击购买： 点击“小黄车”或进入商品详情页。
3. 选择规格： 选择颜色、尺码、数量等。
4. 下单支付： 点击“去结算”，填写收货地址，选择支付方式（支持抖音钱包、微信、支付宝等）,完成付款。
5. 查看订单： 在抖音App的【我】->【抖音商城】->【全部订单】中查看物流信息和进行售后操作。

⚠️ 重要注意事项：

• 认准官方渠道： 尽量在抖音App内通过官方直播间或带“小黄车”的视频购买，避免私下转账给陌生人,以防被骗。
• 查看商家资质： 在商品页面可以查看店铺的名称、粉丝数、商品评价和店铺评分,选择信誉好的商家。
• 了解退换货政策： 购买前看清商家的退换货规则,保留好订单信息。
• 抖音钱包： 抖音有自己的支付系统“抖音钱包”，绑定了银行卡后可以直接使用,支付流程非常方便。

一句话概括：您只需要用好您手机里的【抖音】App，在左下角找到【抖音商城】，就能愉快地购物了！