快手视频未保存成功是什么原因？如何找回或避免丢失？

摘要： “没保存”通常有两种情况：视频发布后，在快手App里找不到或播放不了，想把视频下载到手机相册，但操作失败了，我会根据这两种情况,分别给你详细的排查步骤，你发布的视频，在快手App里...

“没保存”通常有两种情况：

1. 视频发布后，在快手App里找不到或播放不了。
2. 想把视频下载到手机相册，但操作失败了。

我会根据这两种情况,分别给你详细的排查步骤。

你发布的视频，在快手App里找不到或无法播放

这种情况通常是视频上传或处理过程中出了问题。

检查网络连接

这是最常见的原因,视频上传需要稳定的网络。

• 解决方法：切换到更稳定的Wi-Fi网络，或者使用移动数据（确保流量充足）后，重新尝试发布，如果正在发布,请确保网络不要中断。

视频正在后台处理中

快手上传视频后，需要服务器进行转码、审核等处理，这个过程可能需要几分钟到十几分钟不等，如果处理失败,视频就会显示异常。

• 解决方法：
  • 耐心等待：回到你的个人主页，刷新一下，看看视频是否出现了，有时候需要等待10-20分钟。
  • 检查发布状态：部分快手版本会显示“处理中”或“审核中”的状态，如果长时间（比如超过30分钟）还是这样,可能就是失败了。

发布失败或上传中断

上传过程中如果App闪退、手机锁屏或网络中断,都会导致发布失败。

• 解决方法：
  • 检查草稿箱：打开快手App，点击右下角的【我】，然后找到并点击【作品】或【草稿箱】，看看视频是不是还在草稿箱里,没有被成功发布出去。
  • 重新发布：如果草稿箱里有,就重新编辑一下再发布。

或标题违规涉及敏感信息、违规行为，或者标题/话题带有不当引导，会被系统审核不通过并删除。

• 解决方法：
  • 检查通知：查看快手App的【消息】中心,是否有官方发送的违规通知。
  • ：回想一下视频内容是否包含广告、色情、暴力、政治敏感、版权问题等，如果不确定,可以修改后重新发布。

App缓存或版本问题

有时候App的缓存文件损坏或版本过旧,会导致功能异常。

• 解决方法：
  • 清理缓存：在手机的【设置】里找到【应用管理】，选择快手，然后点击【清理缓存】,清理后重新打开App尝试。
  • 更新App：去应用商店（如App Store或各大安卓应用市场）检查快手是否有最新版本,及时更新到最新版。

账号问题

极少数情况下,可能是账号本身出现了异常。

• 解决方法：如果以上方法都试过了还是不行，可以尝试退出登录再重新登录,或者联系快手官方客服寻求帮助。

你想下载别人的视频到手机相册，但操作失败

这种情况通常是权限或操作方法的问题。

检查视频是否允许下载

很多创作者为了保护自己的版权,会关闭视频的下载功能。

• 解决方法：在视频播放页，点击右下角的【分享】按钮，保存视频】或【下载】的选项是灰色且不可点击的，就说明作者设置了禁止下载,你无法下载。

检查手机相册权限

快手App需要获得你手机相册的访问权限，才能把视频保存进去，如果你之前拒绝了权限,自然就保存不了。

• 解决方法：
  • iOS系统：去手机的【设置】 > 【隐私与安全性】 > 【照片】，找到快手，确保开关是打开状态，并选择“允许访问所有照片”或“仅允许访问已选照片”。
  • 安卓系统：去手机的【设置】 > 【应用】 > 【权限管理】（或类似名称），找到快手，检查【存储】或【写入外部存储】的权限是否已开启。

操作方法不正确

有时候我们以为点了保存,但实际上没点到正确的位置。

• 正确操作步骤：
  1. 打开你想保存的视频。
  2. 点击右下角的 【分享】 图标（通常是一个带箭头的方框）。
  3. 在弹出的分享菜单中，找到并点击 【保存视频】 或 【下载】 选项。
  4. 等待提示“保存成功”。

手机存储空间不足

如果你的手机相册已经满了，即使你点了保存,视频也无法真正下载下来。

• 解决方法：检查一下手机的【设置】 > 【通用】 > 【iPhone 储存空间】（或安卓的【存储】），看看是否还有足够的空间,清理一些不需要的照片和应用后再试。

你可以按这个顺序来排查：

1. 先判断是自己的视频还是别人的视频。
2. 如果是自己的视频：先去【草稿箱】找，再检查网络，然后耐心等待处理,最后考虑清理缓存或检查是否违规。
3. 如果是别人的视频：先看【分享】按钮里的【保存视频】是否可点击，再检查手机【相册权限】和【存储空间】,最后确认操作步骤是否正确。

希望这些方法能帮你解决问题！如果还有不清楚的地方,可以再问我。