无线网连接正常却打不开小红书，是平台故障还是网络设置问题？该怎么解决？

摘要： 这个问题可能由多种原因导致,主要可以分为网络问题、设备问题和小红书服务器问题三大类，第一步：快速排查（简单易行）先试试这几个最简单的操作,能解决大部分问题：切换网络：这是最关键的诊...

这个问题可能由多种原因导致,主要可以分为网络问题、设备问题和小红书服务器问题三大类。

第一步：快速排查（简单易行）

先试试这几个最简单的操作,能解决大部分问题：

1. 切换网络：这是最关键的诊断步骤。

   • 如果手机连接的是家里的Wi-Fi，请切换到手机流量（4G/5G），如果能打开，那问题就出在你的Wi-Fi网络上。
   • 如果手机用的是流量，请连接一个其他的Wi-Fi网络（比如朋友家的、咖啡馆的），如果能打开，那问题就出在你原来的Wi-Fi网络上。

2. 重启大法：

   • 重启手机：这能解决大部分临时的软件和缓存问题。
   • 重启路由器：如果是Wi-Fi问题，拔掉路由器电源，等待30秒到1分钟，再重新插上，这是解决家庭网络问题的“万能钥匙”。

3. 检查小红书App本身：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 关闭并重新打开App：完全退出小红书，然后再重新进入。
   • 检查App更新：去应用商店（App Store或应用市场）看看小红书是否有最新版本，有就更新到最新。

第二步：根据第一步的结果，进行针对性解决

切换到手机流量能打开，但Wi-Fi打不开（问题出在Wi-Fi）

这说明你的Wi-Fi网络可能存在问题，或者手机与这个Wi-Fi的连接有问题。

解决方案：

1. 忘记网络，重新连接：

   • 在手机的Wi-Fi设置里，找到你家的Wi-Fi网络，点击旁边的“>”或“i”图标。
   • 选择“忘记此网络”或“删除网络”。
   • 然后重新输入密码连接。

2. 修改DNS服务器地址：

   • 有时候是路由器的DNS解析出了问题,导致无法访问小红书的服务器。
   • 同样在手机的Wi-Fi设置里，连接到你家Wi-Fi后，进入“>”或“i”图标。
   • 找到“DNS”设置选项，将其修改为手动。
   • 输入公共DNS地址,
     • 阿里云DNS：5.5.5 和 6.6.6
     • 腾讯云DNS：29.29.29 和 254.116.116
     • Google DNS（可能较慢）：8.8.8 和 8.4.4
   • 修改后,尝试打开小红书。

3. 检查路由器设置：

   • 是否设置了家长控制/上网限制：检查路由器管理后台，看看是否不小心限制了小红书App或域名。
   • 是否开启了VPN/代理：如果你在路由器或手机上设置了VPN，可能会影响特定网站的访问，尝试关闭它。
   • 路由器固件问题：尝试将路由器恢复出厂设置（注意：这会清除所有Wi-Fi密码和设置，需要重新配置），然后重新设置上网。

4. 检查网络连接：

   • 用其他设备（比如电脑、平板）连接这个Wi-Fi，看看是否能正常访问小红书网站。
   • 如果其他设备也打不开,那问题肯定出在路由器或宽带上，建议联系你的网络运营商（如电信、联通、移动）。

切换到其他网络（流量或其他Wi-Fi）也打不开（问题出在设备或小红书）

这说明问题可能出在你的手机上,或者小红书服务器本身出了故障。

解决方案：

1. 检查手机设置：

   • 日期和时间：确保手机的“自动设置日期和时间”是开启的，错误的时间会影响网络证书的验证。
   • VPN/代理：检查手机是否开启了VPN或代理服务，如果有，请关闭。

2. 清理缓存和数据：

   • 这对于解决App卡顿、加载失败非常有效。
   • iPhone用户：需要卸载重装小红书App（长按App图标 -> 点击“删除App”）。
   • Android用户：
     • 前往 设置 -> 应用 -> 应用管理 -> 找到 小红书。
     • 点击 “存储” 或 “存储空间”。
     • 分别点击 “清除缓存” 和 “清除数据”。
     • 注意：清除数据会让你退出登录，所以请记好你的账号密码。

3. 检查小红书服务器状态：

   • 你可以去一些网络状态查询网站（如 downforeveryoneorjustme.com 或国内的“爱搞机”等科技论坛）看看小红书是否大面积宕机。
   • 也可以在微博、知乎等平台搜索“小红书 崩了”、“小红书 打不开”等关键词，看看是不是很多人都遇到了同样的问题，如果是服务器问题，只能等待官方修复。

4. 卸载并重装App：

   这是最后的“大招”，将小红书App彻底卸载后，去应用商店重新下载安装，这能解决99%因App本身损坏导致的问题。

总结一下排查流程图

无线网小红书打不开
    │
    ├── [第一步] 切换到手机流量
    │    │
    │    ├── 能打开？───┐
    │    │             │ (问题在Wi-Fi)
    │    │             ├─> 忘记网络重连
    │    │             ├─> 修改DNS
    │    │             ├─> 检查路由器设置/重启路由器
    │    │             └─> 联系网络运营商
    │    │
    │    └── 不能打开？──┘ (问题在设备或小红书)
    │
    └── [第二步] 检查App和网络设置
         │
         ├─> 重启手机
         ├─> 检查App更新
         ├─> 清理App缓存和数据
         ├─> 检查手机日期/VPN设置
         └─> 卸载重装小红书App

按照这个流程走一遍,基本可以解决无线网下小红书打不开的问题，如果以上所有方法都试过了还是不行，那很可能是手机系统或硬件的深层问题，可以考虑备份数据后恢复出厂设置，或者联系手机厂商的售后。