小红书退款一般多久

摘要： 退款到账时间概览小红书的退款流程通常比较快,但具体时间如下：退款类型支付方式预计到账时间备注仅退款任何方式立即 / 1-2小时内如果商家同意，款项会立刻退回你的小红书钱包或支付账户...

退款到账时间概览

小红书的退款流程通常比较快,但具体时间如下：

不同情况的详细说明

按“退款类型”区分

• 仅退款 (无需退货)

  • 场景：商品有质量问题、描述不符、发错货等,商家同意无需你退货就直接退款。
  • 到账时间：这是最快的，一旦商家在后台点击“同意退款”，系统会立即处理，如果你是用小红书钱包支付的，钱会立刻回到你的钱包里；如果是支付宝/微信，通常在1-2小时内就能到账。

• 退货退款 (需要先寄回商品)

  • 场景：正常的退货流程。
  • 流程：你申请退款 -> 商家同意 -> 你将商品寄回并填写单号 -> 商家确认收货 -> 退款发起。
  • 到账时间：这个时间点是从商家确认收货后开始计算的，之后就是上面表格里提到的，根据你的支付方式不同,到账时间有所差异。

按“支付方式”区分

• 小红书钱包

  • 这是最快的支付方式，退款会优先退回到你的钱包，可以随时提现到绑定的银行卡，提现到账时间通常是1-3个工作日。

• 第三方支付 (支付宝/微信)

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 退款会原路返回，由于涉及第三方平台的处理，时间会比小红书钱包稍长，一般需要3-10个工作日，如果超过10个工作日还没到账,可以联系小红书客服查询。

• 银行卡

  • 这是最慢的，如果你是通过网页端或绑定的银行卡直接支付的，退款会返回到原银行卡，这个流程需要经过小红书财务处理、银行系统处理等多个环节，通常需要5-15个工作日,甚至更长。

退款流程及状态说明

了解退款流程中的状态,可以帮助你判断问题出在哪一步：

1. 退款申请中：你已经提交了退款申请,等待商家处理。
2. 商家处理中：商家已收到你的申请,正在审核。
3. 退货退款中：对于退货退款，商家已同意,等待你寄回商品。
4. 商家已收货：你已寄回商品,商家确认收到。
5. 退款处理中：商家确认无误，已发起退款请求，正在等待平台/银行处理。
6. 退款成功：款项已退回到你的账户。

注意：在“退款处理中”这个阶段，平台已经把钱打给支付渠道了，之后的时间就是支付渠道和银行的处理时间,小红书也无法直接干预。

影响退款时长的常见原因

• 商家处理速度：有些商家回复和处理比较慢,会延长整个退款周期。
• 退货物流问题：如果你寄回的物流信息长时间未更新,商家可能会延迟确认收货。
• 节假日影响：法定节假日期间，银行和支付系统的处理会变慢,导致退款延迟。
• 系统延迟：极少数情况下,可能会出现系统处理延迟。

如果退款迟迟不到账，怎么办？

如果超过了上述的正常时间范围，退款仍未到账,可以采取以下步骤：

1. 检查订单状态：首先确认退款流程走到了哪一步（是“商家已收货”还是“退款处理中”）。
2. 联系商家：通过小红书App内的聊天功能联系商家,询问退款进度。
3. 联系小红书客服：如果商家无法解决，可以直接通过小红书App的“我的客服”或“订单详情”页面联系官方客服，提供你的订单号,他们会帮你查询具体情况。
4. 保留证据：如果是退货退款，确保你保留了物流单号和签收凭证,这些是维权的重要证据。

• 最快：仅退款，即时到账。
• 较快：退货退款退到小红书钱包，1-3个工作日。
• 一般：退货退款退到支付宝/微信，3-10个工作日。
• 最慢：退货退款退到银行卡，5-15个工作日或更长。

希望这个详细的解答能帮到你！