抖音短视频上传失败？教你排查网络、格式、存储空间问题，3招快速解决！

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摘要： 抖音短视频上传失败是一个很常见的问题，别着急，通常都有解决办法，这个问题可能由多种原因引起，我们可以从“抖音端”、“手机端”和“网络端”三个大方向来排查和解决，下面我为你整理了一份...

抖音短视频上传失败是一个很常见的问题，别着急，通常都有解决办法，这个问题可能由多种原因引起，我们可以从“抖音端”、“手机端”和“网络端”三个大方向来排查和解决。

（图片来源网络，侵删）

下面我为你整理了一份详细的排查和解决指南,你可以按照顺序一步步尝试：

第一步：检查抖音App本身的问题

这是最常见的原因,通常是App的临时性故障。

检查抖音服务器状态：
- 方法：可以在网上搜索“抖音服务器状态”或“抖音崩了吗”,看看是否有大量用户反馈同样的问题。
- 如果：确实是抖音服务器正在维护或出现故障，那么只能等待官方修复,个人无法解决。
更新抖音App到最新版本：
（图片来源网络，侵删）
- 原因：旧版本的App可能存在Bug,与新系统或新功能不兼容。
- 操作：去手机的应用商店（如App Store或华为应用市场等）搜索“抖音”，如果有更新提示,立即更新。
清除抖音App缓存：
- 原因：缓存文件损坏或过多,可能导致上传功能异常。
- 操作：
  - iPhone：前往「设置」>「通用」>「iPhone 储存空间」> 找到「抖音」> 点击「卸载App」（注意：这不会删除你的账号数据）> 然后重新从App Store下载安装。
  - 安卓手机：通常路径是「设置」>「应用管理」>「抖音」>「存储」> 「清除缓存」。（注意：不要点“清除数据”，否则会退出登录）
退出账号，重新登录：
- 原因：账号信息或登录状态可能临时出错。
- 操作：在抖音App的「我」页面，点击右上角的三条横线 > 「设置」> 「账号与安全」> 「退出登录」,然后重新扫码登录。

手机设置或性能问题也可能导致上传失败。

检查手机存储空间：
- 原因：这是最容易被忽略的原因，如果手机存储空间已满,新文件就无法保存和上传。
- 操作：检查手机剩余存储空间，确保至少有1GB以上的可用空间，如果空间不足，请删除一些不必要的文件、照片或App。
关闭其他占用内存的后台应用：
- 原因：同时运行太多App，会导致手机内存不足,影响抖音的正常运行和上传。
- 操作：清理后台所有不必要的应用。
检查手机系统权限：
- 原因：抖音需要获得访问“照片”、“媒体库”和“存储空间”的权限才能读取和上传视频。
- 操作：
  - iPhone：前往「设置」>「抖音」，确保「照片」权限是“打开”状态。
  - 安卓手机：前往「设置」>「应用管理」>「抖音」>「权限」，确保有“存储”、“相机”和“麦克风”等必要权限。
重启手机：
- 原因：一个简单但非常有效的“万能”方法，可以清除临时的系统错误,释放内存。
- 操作：将手机完全关机,等待30秒后再重新开机。

视频上传需要稳定且高速的网络,网络问题是上传失败的另一大元凶。

切换网络环境：
- 方法：尝试从Wi-Fi切换到4G/5G移动数据,或者反之。
- 目的：判断是当前Wi-Fi的问题,还是手机网络的问题。
检查网络稳定性：
- 方法：打开其他需要网络的App（如微信、浏览器），看是否能正常加载内容，如果其他App也很慢或无法连接,说明是网络本身的问题。
- 操作：重启路由器，或者靠近路由器以增强Wi-Fi信号。
上传时保持屏幕常亮：
- 原因：部分手机在屏幕锁定后会进入深度省电模式，可能会限制网络活动,导致上传中断。
- 操作：上传视频时，不要锁屏,让手机保持工作状态。

视频文件本身也可能存在问题。

检查视频格式和大小：
- 格式：抖音支持MP4、MOV等常见格式，如果视频格式过于冷门,可能会导致解析失败。
- 大小：单个视频文件通常不能超过4GB，如果视频太大，可以先尝试用剪辑App（如剪映）进行压缩。
重新剪辑或导出视频：
- 原因：视频文件在拍摄或剪辑过程中可能已损坏。
- 操作：将视频导入剪映等App，重新导出一份新的视频文件，再尝试上传，这个操作相当于给视频“修复”了一遍,成功率很高。
更换视频内容：
- 原因可能包含抖音的违禁素材，导致上传审核时失败。
  - 版权音乐、影视片段。
  - 过于血腥、暴力、低俗的内容。
  - 涉及政治敏感、虚假宣传的信息。
  - 使用了抖音限制的特效或贴纸。
- 操作：可以尝试换一个简单的、自己拍摄的日常片段上传，看是否成功，如果成功,说明原视频内容有问题。

如果以上所有方法都试过了还是不行，可以尝试这个终极操作：

卸载并重装抖音App：
- 这会彻底清除App的所有数据和缓存,解决绝大多数由App自身引起的顽固问题。
- 注意：卸载前确保你已经绑定了手机号,方便重新登录。
联系抖音官方客服：
- 如果重装后依然失败,可能是账号或系统存在特殊问题。
- 操作：在抖音App内，点击「我」>「三条横线」>「设置」>「帮助与反馈」>「我要反馈」，详细描述你的问题,寻求官方帮助。