为什么小红书突然进不去购物车了？是系统bug还是账号异常？该怎么解决才能正常下单？

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摘要： 别着急,小红书购物车进不去是一个非常常见的问题，很多人都遇到过，这通常不是你的手机坏了，而是由多种原因导致的，下面我为你整理了从最常见到最不常见的排查和解决方法，你可以一步步来尝试...

别着急,小红书购物车进不去是一个非常常见的问题，很多人都遇到过，这通常不是你的手机坏了，而是由多种原因导致的。

（图片来源网络，侵删）

下面我为你整理了从最常见到最不常见的排查和解决方法，你可以一步步来尝试：

第一步：最常见的原因及解决方法（90%的问题出在这里）

这是最首要的原因,小红书的服务器需要稳定的网络连接来同步数据，如果网络不稳定或太慢，购物车就无法正常加载。

解决方法：
- 切换网络： 如果你在用Wi-Fi，尝试切换到4G/5G数据流量；反之亦然，有时候是某个Wi-Fi网络不稳定。
- 重启路由器： 如果是Wi-Fi问题，重启一下家里的路由器通常能解决。
- 检查网络信号： 确保你的手机信号良好。

App的缓存文件如果过多或损坏,可能会导致各种功能异常，包括购物车。

解决方法：
- 清理小红书缓存：
  1. 打开小红书App,点击右下角的【我】。
  2. 点击右上角的“三”形菜单图标。
  3. 找到并点击【设置】。
  4. 选择【通用与隐私】。
  5. 点击【清理缓存】。
  6. 等待清理完成后,重新打开App，再尝试进入购物车。

如果你的小红书App版本太旧,可能存在一些未修复的Bug，导致新功能或基础功能无法正常使用。

（图片来源网络，侵删）

解决方法：
- 更新App：
  1. 打开你手机的 App Store (iPhone) 或 应用商店 (安卓手机)。
  2. 搜索“小红书”，如果看到“更新”按钮，就点击它进行更新。
  3. 更新完成后,重启App再试。

有时候小红书服务器会进行维护,或者你的账号登录状态异常，也会导致功能受限。

解决方法：
- 检查小红书服务器状态： 可以去微博或一些科技论坛搜索一下“小红书崩了”或“小红书维护”，看看是不是全国性的问题，如果是，只能等待官方修复。
- 重新登录账号：
  1. 在【设置】->【通用与隐私】里找到【退出登录】。
  2. 重新用你的账号和密码登录。
- 检查账号状态： 确保你的账号没有被封禁或处于异常状态（比如频繁切换设备、被风控等）。

手机操作系统也可能影响App的运行。

解决方法：
- 重启手机： 这是最简单有效的“万能”方法，可以清除临时的系统错误。
- 更新手机系统： 检查你的手机是否有系统更新，有时候新系统会修复一些兼容性问题。

这是解决大部分软件疑难杂症的“终极大招”，可以彻底清除所有可能出问题的缓存和文件。

解决方法：
1. 在手机上长按小红书App图标,选择【卸载】或【删除】。
2. 前往 App Store (iPhone) 或 应用商店 (安卓手机)，重新搜索“小红书”并下载安装。
3. 注意： 卸载后，你的购物车数据（已添加的商品）理论上会保存在服务器上，重新登录后应该会回来，如果担心，可以先截图保存。