快手直播伴侣更新失败怎么办？无法更新的原因及解决方法有哪些？

99ANYc3cd6 01-12 39

默认

摘要： 第一步：基础排查（最常见的原因）这部分是成功率最高的,请务必先尝试，检查网络连接更新需要稳定的网络环境,网络不稳定或被限制是导致更新失败的首要原因，解决方案：切换网络：如果你正在...

第一步：基础排查（最常见的原因）

这部分是成功率最高的,请务必先尝试。

（图片来源网络，侵删）

更新需要稳定的网络环境,网络不稳定或被限制是导致更新失败的首要原因。

解决方案：
- 切换网络： 如果你正在使用Wi-Fi，请尝试切换到手机热点（4G/5G）,反之亦然。
- 重启路由器： 如果是Wi-Fi问题,重启一下家里的路由器。
- 关闭VPN/代理： 如果你使用了VPN或代理软件，请先关闭它们,因为它们可能会干扰软件的更新服务器连接。

有时账号异常或登录状态不稳定也会导致更新功能异常。

解决方案：
- 退出重新登录： 在直播伴侣的设置界面，先退出当前账号,然后重新登录你的快手账号。
- 检查账号状态： 确保你的快手账号没有处于异常、封禁或限制状态，可以尝试在手机上正常使用快手App,看是否一切正常。

电脑的系统时间如果错误，可能会导致软件验证证书失败,从而无法连接到更新服务器。

解决方案：
- 校对时间： 右键点击电脑右下角的时间 -> “调整日期/时间” -> 确保“自动设置时间”和“自动设置时区”是开启状态，如果没开,请手动开启或校对到正确的时间。

如果基础排查后问题依旧,可以尝试以下方法。

（图片来源网络，侵删）

权限不足可能导致程序无法写入更新文件。

解决方案：
- 关闭正在运行的直播伴侣。
- 在桌面上找到“快手直播伴侣”的图标。
- 右键点击图标 -> 选择“以管理员身份运行”。
- 尝试在弹出的软件窗口内检查更新。

软件的缓存文件损坏或冲突,也可能导致更新失败。

解决方案：
- 方法一（推荐）： 卸载直播伴侣，然后去快手官网重新下载最新版本的安装包进行安装,这是最彻底的解决方法。
- 如果不想卸载，可以尝试找到直播伴侣的缓存目录进行清理（通常在 C:\Users\你的用户名\AppData\Local\KwaiLive 或类似路径下，可以直接删除这个文件夹，下次启动会自动重建）。

某些杀毒软件或系统防火墙可能会误将直播伴侣的更新行为识别为威胁,从而阻止它。

解决方案：
- 临时关闭： 暂时关闭你的第三方杀毒软件（如360、腾讯电脑管家、火绒等）和Windows Defender防火墙。
- 更新后再开启： 更新成功后,记得重新开启它们。
- 添加信任： 如果不想关闭，可以将“快手直播伴侣”的程序文件（通常在 C:\Program Files (x86)\KwaiLive 目录下）添加到杀毒软件的信任列表或防火墙的允许列表中。

如果所有方法都试过了还是不行，可以尝试以下“大招”。

这可能是由于网络运营商或某些原因，导致你的电脑无法访问快手官方的更新服务器，通过修改Hosts文件,可以强制将更新服务器的域名指向正确的IP地址。

操作步骤：
1. 在电脑上搜索并打开记事本（Notepad）。
2. 在记事本中，点击“文件” -> “打开”。
3. 在文件路径栏输入 C:\Windows\System32\drivers\etc\ 并回车，找到 hosts 文件,打开它。
4. 在文件的最末尾，添加以下两行内容：
```
89.244.66 update.kuaishou.com
121.89.244.66 dl.kuaishou.com
```
5. 保存文件（如果提示没有权限，需要先以管理员身份运行记事本，然后再打开hosts文件进行修改）。
6. 保存后，重启电脑,然后再次尝试更新直播伴侣。

如果在线更新彻底无法进行,可以直接下载最新版本的完整安装包进行覆盖安装。

操作步骤：
1. 访问快手官方下载页面：https://live.kuaishou.com/download
2. 下载最新版本的“快手直播伴侣”安装包（通常是.exe文件）。
3. 关闭正在运行的直播伴侣。
4. 双击运行下载好的安装包，它会自动检测并覆盖安装,无需卸载旧版本。
5. 安装完成后,重启电脑即可。