换手机后小红书登录失败？手机号验证收不到验证码怎么办？

摘要： 别着急，换手机后小红书登不上去是件很常见的事，别慌，大概率是账号安全机制触发了，小红书为了保护你的账号不被盗,在新设备上登录时会进行验证，下面我为你梳理了从易到难、从大概率到小概率...

别着急，换手机后小红书登不上去是件很常见的事，别慌，大概率是账号安全机制触发了，小红书为了保护你的账号不被盗,在新设备上登录时会进行验证。

下面我为你梳理了从易到难、从大概率到小概率的解决步骤,你可以跟着一步步来操作：

第一步：基础排查（先试试这些简单的）

1. 检查网络：确保你的新手机连接了稳定的Wi-Fi或移动数据,有时候网络不好会导致登录失败。
2. 检查小红书App：尝试退出当前账号，然后卸载并重新安装小红书App,这能解决很多因App版本或缓存问题导致的bug。
3. 检查输入信息：再次确认你输入的手机号/邮箱和密码是否完全正确,注意大小写和空格。

第二步：核心操作（最关键的验证步骤）

如果以上方法都无效，那大概率是手机号验证的问题,小红书通常会通过以下几种方式验证你的身份：

情况A：手机号能接收验证码（最常见）

这是最理想的情况,说明账号绑定的手机号还在你手上。

1. 打开小红书App，点击“登录”。
2. 选择“手机号登录”,输入你注册小红书时使用的手机号。
3. 点击“获取验证码”,在你的新手机上接收短信。
4. 输入收到的验证码,即可成功登录。

如果收不到验证码？

• 检查短信拦截：去手机的“信息”App里,看看是不是被当成垃圾短信拦截了。
• 等待几分钟：短信可能会有延迟，或者发送有频率限制,稍等片刻再试。
• 尝试语音验证码：在获取验证码的页面，通常会有一个“语音验证码”的选项,可以打电话给你。

情况B：手机号换了/收不到验证码（找回账号）

如果你已经换了手机号，或者旧手机号收不到验证码,就需要通过其他方式找回。

1. 在登录页面，点击“忘记密码？”。
2. 选择“手机号登录”，然后点击“无法接收验证码？”或类似的链接。
3. 系统会提供其他验证方式，通常是以下几种（根据你当初的设置）：
   • 邮箱验证：如果你注册或修改信息时绑定了邮箱，系统会发送验证链接到你的邮箱,点击链接即可重置密码。
   • 身份证验证：这是最常用也是最有效的方式，系统会要求你输入你的真实姓名和身份证号码，信息正确无误后，就可以重置密码或直接登录。请务必确保你输入的信息和注册时填写的完全一致。
   • 人脸识别验证：部分用户可能开通了此功能，系统会引导你进行人脸识别,验证通过后即可登录。

第三步：终极求助（如果以上都失败了）

如果你不记得手机号、邮箱，也记不清身份证信息，或者所有验证方式都失败了,那就只能联系小红书官方客服了。

如何联系小红书客服？

1. 在小红书App内找客服：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 打开小红书App，点击右下角“我”。
   • 点击右上角的“三”形菜单（三条横线）。
   • 找到并点击“帮助与客服”或“我” -> “设置” -> “帮助与反馈”。
   • 在问题列表里，找到“账号与安全”相关的问题，或者直接在搜索框里搜“账号登录”。
   • 在最下方，通常会有一个“在线客服”的入口，点击它,然后向客服描述你的问题。

2. 向客服提供信息：

   • 为了证明你是账号的真正主人，客服可能会要求你提供一些信息，请准备好：
     • 你的小红书昵称
     • 你最后一次登录的设备/地点（如果记得）
     • 你平时发的笔记的大概内容或风格
     • 账号绑定的手机号或邮箱（即使收不到，也告诉客服）
     • 你的真实姓名和身份证号码（这是最重要的证明）
   • 耐心、清晰地和客服沟通,说明你换手机后无法登录的情况。

3. 其他渠道：

   • 小红书官方微博/微信公众号：通过私信联系他们的官方客服账号,说明情况。
   • 小红书官网：访问小红书官网,找到客服入口进行反馈。

你的行动路线图应该是：

简单检查 → 手机号/密码登录 → 忘记密码/找其他验证方式 → 联系官方客服

温馨提示： 为了防止以后再出现这种情况,建议你：

• 在小红书App的“设置”-“账号与安全”里，绑定一个常用的邮箱作为备用联系方式。
• 记录好你的小红书登录信息,可以保存在手机自带的备忘录或安全的密码管理App里。

希望这些步骤能帮你顺利登录新手机！祝你使用愉快！