快手视频上传失败怎么办？常见原因及解决方法全解析

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摘要： 这个问题通常不是单一原因造成的,可能涉及网络、应用、手机、视频文件本身等多个方面，请按照以下步骤，从最常见、最简单的开始排查：第一步：检查基础网络和状态这是最容易被忽略但又最常见的...

这个问题通常不是单一原因造成的,可能涉及网络、应用、手机、视频文件本身等多个方面，请按照以下步骤，从最常见、最简单的开始排查：

（图片来源网络，侵删）

第一步：检查基础网络和状态

这是最容易被忽略但又最常见的原因。

网络连接是否稳定？
- 切换网络：如果你正在使用Wi-Fi，请尝试切换到手机数据流量（4G/5G）；反之亦然，看看是否是某个网络的问题。
- 检查网络强度：确保Wi-Fi信号满格或手机数据信号良好，可以尝试打开其他网页或App（如抖音、淘宝）看是否能正常加载。
- 重启路由器：如果是Wi-Fi问题，重启一下家里的路由器。
快手服务器是否繁忙？
- 避开高峰期：在晚上8点到11点等用户使用高峰期，服务器可能会拥堵，导致上传缓慢或失败，可以换个时间再试试。
- 查看快手状态：可以关注“快手客服”的官方微博或一些科技媒体，看看是否有关于服务器故障的公告。

有时候问题出在App本身。

（图片来源网络，侵删）

检查版本更新

前往你手机的应用商店（如App Store或华为应用市场等），搜索“快手”，检查是否有最新版本，有新版本就立即更新，因为旧版本可能存在导致上传失败的Bug。
清除缓存
- 安卓手机：进入手机设置 -> 应用 -> 找到“快手” -> 存储 -> 清除缓存。
- 苹果手机：没有单独清除缓存的选项，可以尝试“卸载重装”。
- 清除缓存不会删除你的账号和视频草稿,但可以解决因缓存文件损坏导致的各种奇怪问题。
强制关闭并重新打开App
（图片来源网络，侵删）

彻底退出快手App,然后重新打开再尝试上传。
检查账号状态
- 是否被限流或处罚：如果你的账号因发布违规内容被处罚，可能会被限制上传功能，可以检查一下快手通知中心或个人主页是否有相关提示。
- 未成年人模式：如果开启了青少年模式，可能会对上传功能有所限制。

手机的问题也可能导致上传失败。

重启手机

这是解决大部分电子设备疑难杂症的“万能钥匙”，重启手机可以清除临时系统错误，释放内存。
检查手机存储空间
- 上传视频需要一定的缓存空间,如果你的手机存储空间已满或即将满，就无法完成上传。
- 前往手机设置 -> 存储，查看剩余空间，请清理一些不必要的文件或App，确保至少有1GB以上的可用空间。
检查权限设置
- 确保快手App有访问手机“存储/照片”的权限。
- 设置路径：手机设置 -> 应用 -> 找到“快手” -> 权限，确保“存储”或“文件”权限是“允许”状态。

问题可能就出在你想要上传的这个视频文件上。

视频格式和编码
- 快手支持常见的格式,但最推荐的是 MP4 (H.264编码)，如果你用的是MOV、AVI、MKV等格式，或者使用了特殊的编码（如HEVC/H.265），可能会导致上传失败。
- 解决方法：使用格式工厂、剪映等视频剪辑软件，将视频重新导出为“MP4”格式。
视频分辨率和码率
- 视频分辨率过高（如8K）、码率过大，会导致文件体积异常庞大，在传输过程中极易中断或失败。
- 解决方法：同样使用剪辑软件，在导出时选择一个适合快手的分辨率，如1080P，并适当降低码率，一般1080P 30fps的视频是最稳定、兼容性最好的。
视频文件是否损坏
- 这个视频文件在你手机上能正常播放吗？如果视频文件本身已经损坏，自然无法上传。
- 解决方法：尝试用其他播放器打开，或者用剪辑软件打开并另存为一个新文件。
视频是否包含快手平台禁止的内容,如敏感信息、版权争议的音乐或画面等，系统可能会在审核前就阻止上传。

如果以上所有方法都试过了还是不行,那么可以尝试：

使用其他设备上传

将视频文件通过微信或数据线传到另一部手机或电脑上,在那台设备上登录快手账号再尝试上传，如果可以成功，那就说明问题出在你原来的那部手机上。
卸载并重新安装快手App

这是解决应用深层问题的最彻底方法,卸载后，重新从应用商店下载安装，注意，这不会删除你的账号信息，但可能会删除App内的部分缓存数据。
联系快手官方客服
- 如果以上所有方法都无效,那么很可能是账号或系统层面的特殊问题。
- 快手App内反馈：进入快手App -> 我 -> 右上角“...” -> 反助与客服 -> 选择“我要反馈”，详细描述你的问题（包括手机型号、网络情况、错误提示等）。
- 官方网站/社交媒体：通过快手官网或官方微博、微信公众号等渠道寻求帮助。