小红书怎么看购买订单？订单查询入口在哪？订单详情怎么查？售后订单也能找到吗？

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摘要： 如果你是买家（普通用户）买家主要查看自己“买过”和“收藏”的商品，这些都会在“订单”或“收藏夹”里找到,主要分为两种情况：通过“小红书小店”直接购买的商品这是最标准的购买流程,订单...

如果你是买家（普通用户）

买家主要查看自己“买过”和“收藏”的商品，这些都会在“订单”或“收藏夹”里找到,主要分为两种情况：

（图片来源网络，侵删）

这是最标准的购买流程,订单信息最全。

打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页。
点击右上角的三条横线菜单图标。
在弹出的菜单中，找到并点击 【订单】。
（图片来源网络，侵删）
- 快捷方式：你也可以直接在个人主页的“我的作品”下方找到 “订单” 或 “待付款/待收货” 的入口,点击进入。
进入订单页面后,你会看到几个分类标签：
- 待付款：还未付款的订单,可以在这里继续支付或取消。
- 待发货：商家已收到你的付款,但还未发货。
- 待收货：商家已发货，等待你签收,在这里可以查看物流信息。
- 待评价/待使用：商品已签收，等待你进行评价或确认使用（针对虚拟商品或服务）。
- 已完成：交易流程全部结束的订单。
- 售后/退款：正在处理退款或售后申请的订单。
点击相应的分类,即可查看该状态下的所有订单详情。

这种情况比较特殊,因为交易实际上是在小红书App外完成的。

在小红书上：你点击了博主的“种草”笔记，然后通过笔记里的“去购买”等链接，跳转到了淘宝、京东等其他电商平台。你的订单和支付记录都保存在那个外部App里，而不是小红书。
如何查看：
- 你需要打开你购买商品时跳转到的那个App（如淘宝、京东）。
- 在那个App的 【我的订单】 或 【订单管理】 页面查看。

总结一下买家：

（图片来源网络，侵删）

商家查看和管理订单的渠道会更专业,主要在商家后台。

登录小红书商家后台：
- 你可以通过电脑浏览器访问 小红书商家后台。
- 或者在小红书App内，通过 【我】 → 【创作者中心】 → 【电商带货】 或 【店铺】 进入。
在电脑端后台查看订单（推荐，功能更全）：
- 登录商家后台后，在左侧的导航菜单中找到 【订单管理】 或 【全部订单】。
- 进入订单管理页面后,你可以看到所有订单的列表。
- 页面通常提供强大的筛选功能，你可以根据：
  - 订单状态：待付款、待发货、待收货、已完成、售后等。
  - 下单时间：按日期筛选。
  - 订单编号：精确查找特定订单。
- 点击具体的订单，可以查看买家信息、商品详情、收货地址、支付状态，并进行 发货、退款处理 等操作。
在手机App端查看订单：
- 进入 【创作者中心】 → 【电商带货】 或 【店铺】。
- 在这里通常会有一个 【订单】 或 【待发货】 的快捷入口。
- 点击进入后，可以查看需要紧急处理的订单，比如待发货的订单，功能相对电脑端会简化一些,适合日常快速处理。

用户类型	查看渠道	关键步骤	注意事项
买家	小红书App内	【我】 → 【订单】	只能查看通过“小红书小店”购买的商品。
买家	外部电商平台	淘宝App / 京东App等	跳转式购买的订单，需在原购买平台查看。
商家	电脑端（推荐）	小红书商家后台 → 【订单管理】	功能最全，适合日常店铺运营和数据分析。
商家	手机App端	【创作者中心】 → 【电商带货/店铺】	方便快捷，适合移动时处理紧急订单。

常见问题解答：

Q: 为什么我找不到“订单”入口？

A: 请确认你是否在小红书上成功购买过商品，如果你只是浏览或收藏，但没有下单，订单列表会是空的,检查你的App是否为最新版本。
Q: 订单里的“小红书小店”是什么？

A: “小红书小店”是小红书官方的电商解决方案，博主可以在自己的主页开店，用户可以直接在App内完成从浏览、下单到支付的整个闭环，体验更流畅,订单管理也更方便。
Q: 商家如何处理订单发货？

A: 商家在后台的【订单管理】中找到“待发货”的订单，点击进入详情页，填写物流单号并点击“确认发货”即可,系统会自动通知买家。

希望这份详细的指南能帮到你！如果你是买家，重点看第一部分；如果你是商家,重点看第二部分。