快手怎么上传视频失败

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摘要： 第一部分：快速自检清单（先试试这些）当你遇到上传失败时，可以按照以下顺序快速检查,很多时候问题就能解决：检查网络连接：这是最常见的原因，切换网络：如果用的是Wi-Fi，试试切换到手...

第一部分：快速自检清单（先试试这些）

当你遇到上传失败时，可以按照以下顺序快速检查,很多时候问题就能解决：

（图片来源网络，侵删）

检查网络连接：这是最常见的原因。
- 切换网络：如果用的是Wi-Fi，试试切换到手机4G/5G数据流量；反之亦然。
- 重启路由器：如果Wi-Fi信号差或不稳定,重启路由器。
- 靠近信号源：确保手机离Wi-Fi路由器不要太远。
检查视频文件本身：
- 格式是否正确：快手官方支持主流格式，如 MP4、MOV、AVI、MKV 等，如果格式非常冷门，可能会导致上传失败，你可以用手机自带的相册播放一下视频，如果都播不了,那文件很可能有问题。
- 文件是否损坏：尝试将视频文件复制到电脑上再播放，或者用其他视频播放器打开，如果无法打开，说明文件已损坏,需要重新录制或下载。
- 文件是否过大：虽然快手支持大文件上传，但如果文件过大（比如超过4GB），在传输过程中更容易出错,可以尝试用剪辑软件压缩一下视频再上传。
检查快手App：
- 强制关闭并重启App：完全退出快手App,然后重新打开再尝试上传。
- 检查App版本：前往应用商店（如App Store或各大安卓应用市场）检查快手App是否有更新,旧版本可能存在Bug导致上传失败。
- 清理App缓存：手机设置 -> 应用管理 -> 找到快手 -> 清理缓存,这可以解决因缓存文件过多导致的各种奇怪问题。
检查手机存储空间：
（图片来源网络，侵删）

确保手机有足够的可用存储空间，如果存储空间已满，视频就无法被写入临时文件，自然上传失败,清理一下手机内存。

第二部分：详细解决方案与原因分析

如果快速自检没有解决问题,可以参考下面更详细的排查步骤：

网络问题

现象：上传进度条一直不动、卡在99%、报错“网络连接失败”或“上传超时”。
解决方案：
1. 测速：使用手机测速软件，确保你的网络上行速度稳定且足够快（一般建议至少2Mbps以上）。
2. 使用专用网络：如果是在公司或学校，可能网络限制了P2P传输或特定端口,可以尝试切换手机热点。
3. 避开高峰期：在深夜或凌晨等网络使用较少的时段尝试上传,成功率可能更高。

视频文件问题

现象：选择视频后直接闪退、上传到一半报错“文件格式不支持”或“文件解析失败”。
解决方案：
1. 格式转换：如果怀疑是格式问题，可以使用格式工厂、剪映等免费软件将视频统一转换为 MP4 (H.264编码) 格式,这是最兼容的格式。
2. 修复或重新生成视频：
  - 方法一（推荐）：将视频导入到剪映等剪辑软件中，重新导出一遍，这个过程相当于“重新生成”一个全新的视频文件,可以修复很多逻辑上的错误。
  - 方法二：如果视频非常重要，可以尝试用专业的视频修复软件,但操作较复杂。
3. 检查视频编码：有些高规格的编码（如HEVC/H.265）在部分旧款手机上可能兼容性不佳，同样，用剪辑软件导出为H.264编码可以解决。

快手App与手机系统问题

现象：App闪退、上传按钮无响应、报错“未知错误”。
解决方案：
1. 更新App和系统：确保快手App和你的手机操作系统（iOS/Android）都是最新版本,以修复已知的Bug。
2. 重装快手App：这是解决App内部问题的“大招”，卸载后,重新从官方渠道下载安装。
3. 关闭后台应用：上传视频时，尽量关闭其他不必要的后台App，释放手机内存和CPU资源,避免资源争抢。
4. 检查手机权限：确保快手App有访问“手机存储”和“网络”的权限，可以在手机的设置-应用管理-权限设置中检查。

服务器问题

现象：所有网络和设备都正常，但就是上传失败,或者快手App整体都很卡顿。
解决方案：
- 这时候很可能是快手官方服务器正在维护或负载过高。
- 解决方法：只能等待，可以关注快手官方的社交媒体账号，看是否有发布公告,通常半小时到一小时内就能恢复。

第三部分：终极解决方案

如果以上所有方法都尝试了，问题依旧存在，那么可以尝试以下“核武器”级别的操作：

换一部手机/设备上传：
（图片来源网络，侵删）

这是最快能判断问题出在哪里的方法，如果换到另一部手机上能正常上传，那100%是你原来的手机或快手App的问题，如果换到另一部手机还是失败,那很可能是视频文件本身的问题或服务器问题。
通过电脑网页版上传：

用电脑浏览器登录快手官网，看是否可以通过网页版上传，如果可以,说明问题出在你的手机端。