小红书下单后可以取消吗？取消流程是怎样的？会扣费吗？

摘要： 当然可以,小红书下单后是可以取消的，但具体操作和是否成功，取决于订单的状态，下面为你详细梳理一下小红书订单取消的规则、方法和注意事项，什么时候可以取消订单？（关键看订单状态）【可以...

当然可以,小红书下单后是可以取消的，但具体操作和是否成功，取决于订单的状态。

下面为你详细梳理一下小红书订单取消的规则、方法和注意事项。

什么时候可以取消订单？（关键看订单状态）

1. 【可以取消】订单状态为“待付款”

   • 这是最容易取消的阶段,只要你还没有完成支付，就可以随时取消。
   • 操作方法：在订单详情页，通常会有明显的“取消订单”按钮。

2. 【可以尝试取消】订单状态为“待发货”

   • 这个阶段的订单理论上可以取消，但需要商家同意。
   • 原因：商家可能已经看到你的订单，并开始打包、联系快递了。
   • 操作方法：
     1. 进入小红书App,点击右下角【我】。
     2. 点击【我的订单】。
     3. 找到你想取消的订单,点击进入详情页。
     4. 如果系统允许,会有“申请取消”或“联系商家取消”的选项。
     5. 点击后,你的取消请求会发送给商家，商家同意后，订单就会成功取消，款项会原路退回。

3. 【通常不能取消】订单状态为“已发货”

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 一旦订单显示“已发货”，意味着商品已经离开仓库，正在派送途中，此时系统通常不允许用户主动取消订单。
   • 怎么办？
     • 拒收：这是最直接的方法，当快递员联系你或送货上门时，直接表示“拒收”即可，商品会退回商家，商家收到货并确认无误后，会为你办理退款。
     • 联系客服：可以尝试联系小红书官方客服或商家客服，说明情况（如地址错误、不想要了等），看能否协调拦截快递，但这通常比较困难，且不一定成功，需要看快递公司和商家的配合度。

4. 【不能取消】订单状态为“已完成”

   • 订单完成后,意味着你已经签收了商品，此时无法再通过“取消订单”的方式退款。
   • 如果你对商品不满意,需要走“退货退款”流程。

小红书取消订单的详细步骤

通用路径： 小红书App → 我 → 我的订单 → 找到对应订单 → 点击进入详情页 → 选择“取消订单”或“申请取消”

分步详解：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】。
2. 在你的个人主页,找到并点击 【我的订单】。（有时也可能显示为“待处理”或一个购物车图标）。
3. 在订单列表页面,你会看到不同状态的订单（待付款、待发货、待收货、已完成等），找到你想要取消的那个订单，点击进入。
4. 在订单详情页,仔细查看订单状态和操作按钮：
   • 如果是 “待付款”，直接点击 “取消订单” 即可，秒级生效。
   • 如果是 “待发货”，点击 “申请取消” 或 “联系商家”，向商家发送取消请求，等待商家处理。
   • 如果是 “已发货”，页面大概率没有“取消”按钮，你需要考虑“拒收”或联系客服。

取消订单后，钱什么时候退回来？

• 待付款订单取消：没有实际支付，所以不存在退款问题。
• 待发货订单取消（商家同意后）：
  • 原路退回：小红书会自动将你支付的款项退回到你当时的支付账户（如微信零钱、支付宝余额、银行卡等）。
  • 到账时间：
    • 微信/支付宝支付：通常是 1-3个工作日 内到账，有时会更快。
    • 银行卡支付：可能需要 3-7个工作日，具体看银行处理速度。

特殊情况：如何申请“退货退款”？

如果订单已经发货甚至你已经签收,但对商品不满意，你需要的是“退货退款”，而不是“取消订单”。

1. 申请入口：同样是 【我的订单】 页面，找到对应订单，点击 “申请售后” 或 “退货/换货”。
2. 选择原因：根据你的实际情况选择退货原因（如“商品与描述不符”、“七天无理由”等）。
3. 上传凭证：按要求上传商品照片、聊天记录等作为凭证。
4. 等待审核：商家或小红书客服会审核你的申请。
5. 寄回商品：审核通过后，按照商家提供的地址将商品寄回。
6. 退款：商家收到并检查商品无误后，会为你办理退款。

最后的小建议： 下单前如果不确定，可以先加入“草稿箱”或“想要”收藏，等考虑清楚再付款，这样可以避免不必要的取消操作，如果遇到问题，小红书的官方客服（在“我”的页面可以找到）也是很好的求助渠道。